AU SOUTIEN MARNAIS

"Tous super agréable et tout est bien ranger ect.. c'est parfait ;)"

"mon colis déposé au soutien marnais n’a jamais été expédié, d’après le suivi il y est toujours, sûrement un vol ou une perte.."

"Cette boutique est incroyable. On y trouve de tout : objets de décoration, vetements (femme, homme, enfants, été, hiver,..), vaisselle, et même des appareils pour la cuisine (appareil à raclette, à croque-monsieur,..) et tout cela à moindre coût (la majorité en dessous de 2€). A chaque fois que j’y vais (plusieurs fois par mois) je repars toujours avec quelque chose. Ce ne sont que de bonnes opportunités ! Merci à l’équipe, souriante et chaleureuse, pour ce qu’elle fait et permet de faire !"

"Lieu très propre est bien ranger , bénévoles accueilllant et souriant avec de bon produit à bas prix! Je vous recommande vivement d'y aller jeter un coup d œil ;)"

"Bonjour, Je suis une habituée du magasin du Soutien Marnais à Épernay, et je souhaitais partager mon ressenti. Depuis quelque temps, j’ai remarqué une réelle dégradation : le magasin semble à l’abandon, il n’y a quasiment plus que des vieilleries. Mais surtout, nous avons constaté l’absence de l’ancienne salariée, toujours très aimable et souriante, avec qui il était agréable d’échanger. Elle nous conseillait et apportait une vraie humanité. Aujourd’hui, l’ambiance a changé : on n’ose presque plus vous adresser la parole, et lorsqu’on le fait, on reçoit des réponses froides, parfois agressives, voire irrespectueuses. Certaines bénévoles se permettent même des réflexions déplacées. J’ai malheureusement entendu à plusieurs reprises des propos racistes venant d’une personne en particulier, ce qui est choquant et inadmissible dans un lieu qui est censé être solidaire et ouvert à tous. Je tenais à le signaler car ce magasin était un lieu d’entraide et de bienveillance. Nous aimerions comprendre pourquoi cette situation a autant changé et avoir des réponses concernant l’équipe et l’organisation actuelle."

"Très déçus depuis quelque mois tout a changer. La jeune fille de l’accueil n’est plus la et on le récent elle donner cette bonne humeur et nous partageons un bon moment. Maintenant tout et silencieux triste et plus rien niveau article qui vaut le coup. Nous ne venons plus avec ma maman et mes 2 tante. Fait revenir la personnes qui donner du soleil a votre association."

"Ça fait plusieurs années que nous venons au soutien marnais et nous constatons que ça se dégrade de plus en plus. On a du mal à trouver quelques choses de bien. Tout ce qui était un peu moderne ou un peu de marque a disparu du magasin. Nous avons appris que tout ce qui avait un peu de valeur serait détourné par quelques personnes pour du commerce parallèle pour leurs profits personnels incluant même certains bénévoles. C’est vrai ? Ces quelques personnes tireraient-t ’elles les ficelles du fonctionnement de l’association ? Le comportement de quelques bénévoles se trouve être lamentable et monsieur Pierre Lau a raison quand il parle d’une certaine personne qui est exécrable. Non seulement elle l’est avec des enfants mais également avec des clients adultes. Pourquoi la présidente ne fait rien quand des clients montrent leur mécontentement et que rien ne change dans le comportement de quelques bénévoles ? Ce serait sa sœur, alors elle ne fera rien et ça continuera d’empirer. L’ambiance est de pire en pire. On ne voit plus la salariée très agréable et très gentille. Qu’est-ce qui s’est passé pour elle ? Nous avons entendu parler de harcèlement, de menaces et même de propos sexuels à son encontre et il y aurait des preuves. Elle en serait tombée malade. C’est désolant quand on sait que c’est l’une des rares personnes agréables dans ce magasin. Est-ce qu’elle aurait vu des choses dérangeantes sans vouloir y adhérer ? De ce que l’on entend, les responsables de cette association chercheraient à s’en séparer, comme ils l’ont fait avec la précédente, en mentant sur ses compétences et en inventant des comportements inadaptés. Ces responsables devraient réfléchir et analyser leurs propres comportements qui les propulsent dans une totale illégalité. Mais il n’y a pas que les comportements, il y a aussi les actes qui sont alarmants et largement répréhensibles. Nous avons appris que la présidente ainsi que ses 3 sœurs et des conjoints de celles-ci avaient la main mise sur l’association. Est-ce qu’il y a vraiment désintéressement comme il a été dit dans un avis de complaisance ? Ah au fait, madame la présidente, ce n’est pas la peine de venir vous voir quand quelque chose ne va pas, comme vous le dites à monsieur Pierre Lau, car vous ne faites rien pour que les choses changent et en ne venant pas, on évite que vous cherchiez à nous écraser par votre autoritarisme. Bien que nous, nous ne sommes pas influençables et nous n’avons pas peur de vous. Ce que nous pouvons conseiller aux généreux donateurs, c’est de s’abstenir de faire des dons tant que cette politique de gérance actuelle de l’association sera en place. Cela évitera des dérives inacceptables. Et surtout faites passer l’info. À ce jour, évitez ce magasin. Comment ce fait-il que le magasin se retrouve fermé 2 fois en 2 mois ? Cela n’était pas le cas quand la salariée était en place…"

"Cliente depuis plusieurs années, j’ai vu le magasin évolué. Il y avait une jeune femme à la caisse, où est-elle passée ? Depuis plusieurs mois, son absence se fait ressentir. Depuis que l’on ne la voit plus, le magasin est devenu triste. L’ambiance a changé et est devenu froide. À quand son retour tant demandé par les clients ? Quand on rentrait avant dans le magasin, on avait toujours un bonjour avec un sourire, maintenant le bonjour a disparu et le sourire aussi. Avant, j’envoyais des amis, des connaissances, etc, maintenant je dis aux personnes que je connais de ne plus y aller. Je suis très déçue de ce qu’est devenu ce magasin et cette association. Y aurait-t’il un problème de gestion ? On ne trouve plus que des vieilleries dans le magasin, il n’y a plus de vêtements de marque, où sont-ils passés ? À cette association, j’ai donné des articles de marque qui n’ont jamais été exposés en magasin. Où sont-ils passés ? Y aurait-il du détournement ? Les personnes qui sont en caisse maintenant ne savent pas rendre la monnaie. C’est terminé, je ne donnerai plus rien et je n’irais plus dans ce magasin."

"Très bien agencé.. Bénévoles très sympas"

"Je ne recommande pas ce point relais chronopost car soit le livreur chronopost soit l un des membres de la boutique m a volé mon colis avec usurpation d identité (il fallait ma pièce d identité). A une semaine de Noël le voleur va être content."