Bershka

"Un immense merci pourl’accueil à la fois très professionnel et tellement bienveillant, excellent conseillé, distillée sans modération, merci celia Un accueil qui ensoleille au delà d’une journée. Chez vous , on y reviens."

"TRÈS MAUVAISE EXPÉRIENCE ! FUYEZ CETTE BOUTIQUE De passage aujourd’hui pour un échange uniquement Pour commencer on a attendu au moins 5 min avant de me prendre en charge en caisse alors que la vendeuse rigoler avec son collègue à côté qui faisait son travail correctement Déjà l’accueil zéro Ensuite au niveau de ma demande rien a été respecté Elle m’a rembourser alors que c’était pas ma demande de base La responsable elle-même ne c’est pas excusez pour cet incident AUCUN PROFESSIONNALISME FUYEZ CETTE BOUTIQUE J’INSISTE !!!"

"On a l’impression de faire chier , jamais vu des vendeuses aussi peu aimable, elles parlent toutes entres elles et méprisent les clients"

"Expérience catastrophique, en arrivant au magasin la caissière impoli ne répond pas au bonjour et elle c’est permise de nous rajouter des article non voulu dans notre sac en laissant l’anti vole pour nous faire passer pour des voleuse. Cela est inacceptable !!!"

"Très mauvaise expérience 1 – À notre arrivée, une longue file d’attente aux caisses automatiques, alors que les caisses classiques sont vides. Pourtant, les 4 caissières présentes orientent systématiquement tous les clients payant par carte vers les caisses automatiques. Où est la logique ? Ces caisses sont censées compléter le service classique, pas permettre aux employées de rester inactives. Je précise que, sur les 4 caissières, 2 étaient occupées avec un classeur et les 2 autres semblaient libres… sans pour autant encaisser les clients. 2 – Nous finissons par passer en caisse classique, car nous avions un échange à effectuer. Accueil très désagréable de deux caissières (identifiables par la direction si besoin d’une description physique). Leur agacement à devoir travailler était évident. À peine le paiement effectué, la caissière voisine somme déjà la cliente suivante d’avancer. La cliente en question me pousse pour poser son sac, déclenchant une altercation. L’employée (possiblement manageuse ?) n’a présenté ses excuses qu’après que le ton soit monté. Ayant moi-même travaillé dans des enseignes comme Longchamp ou Comptoir des Cotonniers étudiante, je connais les contraintes du métier et je comprends tout à fait que ce n’est pas forcément une vocation ou un métier passion. Mais dans un magasin peu fréquenté, on n’envoie pas systématiquement les clients aux caisses automatiques et on ne les presse pas alors qu’ils n’ont même pas fini de ranger leurs achats. On intervient aussi pour désamorcer un conflit, surtout si l’on en est à l’origine. Malheureusement, ces deux caissières ont préféré montrer leur rancune d’avoir été contraintes de travailler, plutôt que de faire preuve de professionnalisme. Inadmissible, même pour un magasin qui n’est pas haut de gamme. Il existe un minimum de respect et de service à assurer. L’incident sera également remonté à la marque par e-mail. J’invite toutes les personnes ayant eu une expérience pareille à le faire pour que le siège soit au courant de l’attitude de l’équipe."

"Je suis passée au magasin ce lundi dans la matinée avec ma petite fille, et je tenais à souligner l'accueil exceptionnel que nous avons reçu, notamment de la part d’une jeune femme en cabine d’essayage. Elle a été incroyablement adorable, chaleureuse, surtout très souriante et très professionnelle. Elle était tout aussi attentionnée et surtout très souriante avec le reste de la clientèle, ce qui mérite d’être souligné. Quant au magasin en lui-même, il est très agréable, bien agencé, avec un large choix de vêtements pour tous les goûts avec toutes les taille . C’est toujours un plaisir d’y faire un tour au Val-D'Europe !"

"Faudrais changer les horaires d’ouverture sur Google. Parce que arrivé à 20h20 et que les caisses soient déjà fermées, c’est inadmissible. Je me suis tapée 40 kilomètres pour venir et on me dit de repasser alors que c’est pas sensé être fermer."

"Très mauvaise expérience avec des vendeuses qui ne savent pas ce qu'est le métier de l'accueil. Accuse les gens de vol à tord au lieu de comprendre et d'essayer de les aider, surtout lorsque cela concerne des mineures. Elles se prennent des fonctionnaires de police et demandent des pièces d'identité. Le métier de vendeuse a bien évolué!!!. Je vais bien entendu faire une réclamation et me réserve le droit de porter plainte contre le magasin de Val d'Europe. Je suis obligée à regret mettre une étoile pour publier le commentaire"

"Très mauvaise expérience au Bershka de val d’europe, responsable très désagréable. J’ai voulu acheté un article on me l’a retiré sans explication et sans excuse et tout ça avec un comportement très hautain"

"Très mauvaise expérience hier (14 juillet 2025) au magasin Bershka de Val d’Europe. La jeune femme en cabine a été particulièrement irrespectueuse : aucun bonjour, ton froid et autoritaire. Elle me demande de prendre une planche en bois pour indiquer le nombre d’articles, puis oblige à tout bien replier et ranger, ce que je n’ai pas fait cette fois-ci vu son attitude déplacée. Pour couronner le tout, elle a fini par me crier dessus et m’a même « tchiper » une attitude totalement inacceptable envers les clients. Ce manque de respect est vraiment choquant, j’espère qu’une remise au point sera faite."