Bershka

"Bon magasin avec un large choix de produits, je trouve quand même qu’il y a un manque de personnel au sein du magasin pour les clients souhaitant récupérer une commande et la musique est beaucoup trop forte"

"Froid aucun accueil de la part des vendeurs et vendeuses complètement froid"

"Encombré, collection tres enfantine pour un Berschka. Celui de Plan De Campagne est mieux."

"Venue essayer des habits avec mon conjoint, ce dernier s'est vu refusé l'entrée des cabines car les accompagnateurs sont interdits pendant les essayages. Ne pouvant attacher seule certains habits et ma à l'aise de remonter l'aller devant tout le monde pour pouvoir montrer à mon copain je n'ai essayé qu'un habit sur 10 et ai décidé de n'en prendre aucun car les accompagnateurs autorisés sont en fait à la tête des vendeuses. Plus de la moitié des cabines avaient des gens devant, qui attendaient de voir les habits de leurs amis. Changez donc votre politique ou vous continuerez à perdre bon nombre de vos clients ! Depuis quand la plupart des gens font les magasins seuls !"

"C'est bershka donc beaux vêtements mais l'accueil est vraiment à revoir . Les femmes s'occupant des cabines d'essayage sont TRES TRES DÉSAGRÉABLES ! Même pas de bonjour ni rien . Alors oui c'est chiant de travailler mais bon le minimum est d'être un peu souriant avec les clients."

"Achat le 19/08/25 veste à capuche zippée noire homme de très mauvaise qualité. Peluche toujours et tâche la peau en noire,malgré plusieurs lavages et rinçages avec du vinaigre. très déçue elle ne peut pas être portée ."

"Une qualité médiocre pour des prix qui ne va pas avec, aussi quelques vendeuses impolies et qui n'ont rien avoir avec le service clients.."

"Bonjour, j’ai voulu essayer une chemise en cabine d’essayage, la personne qui s’en occupait a refusée l’accès à ma femme « pas d’accompagnateur pour l’essayage » sauf qu’il y avait 5 personnes devant une cabine pour un essayage, je l’ai fait remarquer et la réponse a été « ils sont mineurs ils ont le droit » inacceptable c’est de la discrimination pour les majeurs envers les mineurs! Donc rendu le carton et déposée la chemise, partie acheter dans un autre magasin. Extrêmement déçu de ce comportement. Merci de garder vos réponses bateaux. Qui ne répond à rien."

"Je souhaite partager mon expérience très négative avec bershka. Récemment, j'ai commandé un article en ligne en utilisant mon chèque anniversaire et mes points de fidélité (+15€). Malheureusement, l'article était trop petit. Je me suis rendue en magasin pour un échange, mais la vendeuse m'a expliqué qu'elle n'avait pas la possibilité d'effectuer l'échange ni de me proposer un avoir. Elle m'a proposé un remboursement, en me garantissant que mes chèques fidélité seraient recrédités sur mon espace client Bershka. Cependant, cela s'est avéré faux. Mes chèques fidélité n'ont pas été recrédités. J'ai contacté le service client qui m'a confirmé que cela n'était pas possible. Je suis extrêmement déçue par cette situation. Le principe même d'un chèque cadeau est de pouvoir l'utiliser, et il semble que ce ne soit pas le cas si l'article ne convient pas. Cela revient à perdre les avantages de la fidélité. Je demande donc que mes chèques fidélité soient recrédités afin que je puisse les utiliser. Je suis également très insatisfaite du manque de clarté et de la désinformation dont j'ai été victime."

"Très bonne expérience avec une caissière très aimable et qui prend le temps de nous aider, à notre passage aujourd’hui vers 19h je n’ai pas son prénom mais c’est important de dire quand on est satisfait, j’en garde une bonne image !"