Bershka

"Première visite depuis des années, je n'étais plus rentré dans ce magasin. Arrivée en caisse, 2 employées discutent, je vois des caisses automatiques. Je les coupent dans leur discussion, une me demande, comment je règle, je réponds en CB. Elle me dit c'est vers les caisses automatiques. Et elles reprennent leur conversation. Ma foi déjà les caisses ne sont pas intuitives, on comprends rien, je demande de l'aide et une arrive vers l'écran je sens bien que je l'emmerde vu qu'elle a du interrompre la discussion avec sa collègue. Je ne comprends pas les gens de nos jours, ne veulent plus travailler c'est dingue et manque d'empathie envers les clients c'est vraiment inadmissible, je ne remettrait plus un pied dans CETTE boutique."

"Expérience extrêmement décevante ! Aujourd'hui 26 août 2025 je viens avec ma fille ma tante et mon neveux. Déjà la clim a fond on avait tres tres froid dailleurs la personne a l'espace cabine a du se mettre un gilet tellement !!! En parlant de l'espace cabine, cette jeune femme assise sur son tabouret répond a peine a notre bonjour ne prend pas la peine de compter les articles dit a ma fille quelle doit recentrer et poser sur portant ce qui ne va pas et le reste le plier correctement et le poser en bas des portants. Pas un sourire rien ! Je fais partie du commerce j'ai était directrice d'un action et d'un new yorker je comprends bcp de choses mais là c'était quand meme assez lunaire ! On s'occupe des échanges de taille de remplacer et replacer elle ne compte pas heureusement que ma fille est bien éduquée ELLE et quelle changeait systématiquement elle meme dans le dos de la vendeuse le panneau du nombre de pièces en cabine ."

"Vêtements accessibles au niveaux prix. Pas assez de choix pour les hommes"

"Malgré ce qu'en disent les rageux (une certaine population qui ne sont jamais contents) Tout est faux je viens souvent je suis client les vendeuses sont à l'écoute et sont vraiment sympa il faut vraiment arrêter de critiquer Bonne journée"

"Vendeuse aux cabines adorable, à l’écoute et de très bon conseil !!! Un grand merci à elle"

"Berchka du grand littoral vraiment les vendeuses et sur tout la responsable la blonde sont mal poli je demande gentiment un aide il m'ont crier desuu après elle m'a mal parlé la responsable m'a manqué de respect nul nul nul"

"J etait de passage ce matin et je me suis embrouillé avec une vendeuse perso je suis toujours gentil et souriante je voulais essayer des article elle m'interpelle méchamment pour scanner mon sac de course alors que j avais 2 article a la main voyant mais je n ai rien dit et j ai continuer mes achat et arriver pour payer je vois qu'il n y a personne a la caisse et je vois 2 caisse automatique une cassé,mais moi je n arrive pas a les comprendre ducoup je préfère passer au caisse avec des personne ducoup je demande a l agent de sécurité tres gentil qui me dit d aller demandé a une responsable qui est celle que j ai croiser auparavant dans les cabin et elle me crie dessus en me disant que il y a les caisse automatique ducoup je lui explique que je ne les aime pas ducoup elle me dit que c est pas compliqué et d aller essayer mais je ne voulais pas ducoup j ai reposer les article a leur place jusqu'à quelle vien me voir et me dit eh bah tout sa pour sa ducoup je lui dit personne ne voulais me recevoir pour payer ducoup je les repose a contre cœur et elle me répète que il y avait les caisse auto ducoup je m enerve et je lui dit calmement que je suis gentil et que je m énerve rarement et elle me dit que elle aussi elle est tres gentil alors quelle ma prouver le contraire et je suis partie."

"Très déçu de mon expérience chez Bershka Grand Littoral. En tant que client éligible à la détaxe, j’ai demandé à en bénéficier, et on m’a répondu que ce n’était pas possible car *“l’imprimante était en panne”*. Quand j’ai proposé de faire la détaxe sans impression, puisque le document peut être reçu via l’application, le personnel a trouvé une nouvelle excuse, en affirmant que *“l’application ne permet pas ça”*… Ce qui est évidemment faux. J’ai eu le sentiment qu’on cherchait simplement à éviter la procédure, au lieu d’aider un client dans son droit. Très mauvaise prise en charge et manque de professionnalisme flagrant. Dommage."

"Aujourd’hui, j’ai vécu une expérience décevante dans ce magasin. J’avais besoin d’aide et j’ai dit poliment « Bonjour, pardon » à une employée qui est passée juste à côté de moi. Elle m’a clairement entendue, car j’étais tout près, mais elle a continué son chemin sans me répondre, comme si je n’existais pas. Ce manque de considération m’a vraiment surprise et déçue"

"Bonsoir, on ai 06/03/2025 Je suis malheureusement très déçue de l'accueil dans le magasin Bershka. Je voulais essayé une veste en arrivant en cabine une employé (Une jeune femme) me dit que c'est fermé je lui répond gentiment que c'est tôt pour fermé et que c'est encore 18H00 Sachant que le magasin ferme à 20H00 elle me répond d'une manière agressive et avec un temps très élevé VENEZ TRAVAILLER A MA PLACE ALORS on le répétons plsr fois. Du coup j'ai demandé de voir un responsable et la surprise c'était elle même la responsable. Je pense qu'un effort sur la qualité du service améliorerait l'image de la boutique. Vraiment çà nous fait fuir... on va ou avec telle comportement"