Boutique Aigle Lyon

"Un grand merci à Eliott pour ses conseils"

"Bonjour, Je suis le nouveau responsable de la boutique Aigle à Lyon. J’ai bien pris connaissance des précédents avis concernant les horaires et l’accueil en magasin. Ces difficultés étaient liées à un manque de personnel. Aujourd’hui, l’équipe est au complet et motivée, et nous avons à cœur d’assurer des horaires stables ainsi qu’une expérience client de qualité. Je vous invite à revenir nous voir, nous serons ravis de vous accueillir dans les meilleures conditions. À très bientôt en boutique, Antoine– Responsable de la boutique Aigle Lyon"

"Une expérience à la limite de l’insulte. Je met deux étoiles car nous avons été servis par une charmante vendeuse, très à l’écoute. Cependant, dans le magasin, une autre vendeuse (la cinquantaine cheveux long et pas très grande), nous a clairement fait ressentir que notre enfant n’était pas le bienvenu alors qu’on venait acheter une paire de bottes pour lui. Nous n’avons rien dit lorsque nous avons relevé ses multiples soupirs à l’égard de notre petit garçon cependant. Un autre bébé (18 mois tout au plus) avec sa maman qui venait d’acheter pour au moins 500 euros de vêtements chez eux, se met à pleurer au moment de payer, la vendeuse a clairement exprimé son mécontentement et a soupire fort, roulant des yeux en ne lâchant pas ce bébé du regard. Elle l’a regardé avec une telle méchanceté que j’ai fini par réagir. Ce à quoi elle a finalement répondu « je fais ce que je veux si vous n’êtes pas content vous avez qu’à aller ailleurs ». Il serait peut être judicieux d’embaucher des personnes tolérantes et aimables (il n’y avait personne dans le magasin). Un tel comportement est absolument inacceptable dans n’importe quel lieu. Nous ne reviendrons jamais dans cette boutique."

"vendeuse peu agréable ( assez agée ), souflant en voyant des enfants et se dispute avec des clients."

"Très mauvaise expérience, commerçante désagréable. A fuir !"

"J'avais vu pas mal d'avis sur les horaires un peu aléatoires de la boutique et en venant à 18h30 (fermeture marqué sur la vitrine 19h) on se retrouve face à une porte close... En attendant 5 min un vendeur arrive, il avait une course rapide à faire et était seul dans la boutique de ses dires. Il répond à nos demandes mais pas bien plus nous renvoie vers le service client et le site internet (pour un échange de pointure sur une paire de chaussure). Bon..."

"Très bonne très jeune vendeuse"

"Service client impeccable, merci surtout à Antoine qui a su régler rapidement et facilement mon problème de retour."

"Si les commerces ferment en presqu'île ce n est pas à cause d internet c est à cause du comportement problématique des dits commerçants En ce 26 décembre je décide de me faire plaisir et m offrir un manteau de la marque Plusieurs modèles semblant identiques mais des prix allant du simple au triple . On ne me propose pas d aide ou autre. Pour finir une cliente me prend pour le vigile et s éclate de rire pas de réaction du personnel. Bref tous les renseignements sont sur les sites marchands des marques. J ai préféré acheter en ligne 🤦"

"Bons conseils et merci d'avoir pris le temps."