Boutique HEC

"HEC est réputée pour le coût de ses programmes et la qualité de son enseignement. Étonnamment, même en tant qu'école de commerce et avec les moyens financiers nécessaires, ils ne comprennent pas que l'école est jugée sur son entrée, et pas seulement sur la qualité de l'intérieur (qui n'est pas non plus exceptionnelle). Autrement dit, les passagers, principalement des étudiants d'HEC, laissent l'entrée du campus et le trottoir d'en face dans un état de saleté écœurante. La boutique elle-même n'est qu'une étagère et un cintre affichant les prix HEC..."

"My husband and I are both alumni of HEC and have a strong attachment to the school. However, we recently had the worst shopping experience at the campus store. We purchased a hoodie for an event without checking it first and later discovered it had a small hole. When we contacted the store to exchange it, the representative insisted that we come in person despite the distance from Paris. We asked a friend to exchange it for us when he visited the campus, but this was refused by the representative who accused us of ripping the hoodie. The representative’s attitude was very unpleasant and there was no consideration for customer experience. I am writing this in hopes that there will be an improvement in service at my old school’s store. Mon mari et moi sommes tous les deux anciens élèves de HEC et avons un fort attachement à l’école. Cependant, nous avons récemment eu la pire expérience d’achat dans la boutique du campus. Nous avons acheté un sweat à capuche pour un événement sans le vérifier au préalable et avons découvert plus tard qu’il avait un petit trou. Lorsque nous avons contacté la boutique pour l’échanger, le représentant a insisté pour que nous venions en personne malgré la distance depuis Paris. Nous avons demandé à un ami de l’échanger pour nous lorsqu’il a visité le campus, mais cela a été refusé par le représentant qui nous a accusés de déchirer le sweat à capuche. L’attitude du représentant était très désagréable et il n’y avait aucune considération pour l’expérience client. J’écris ceci dans l’espoir qu’il y aura une amélioration du service dans la boutique de mon ancienne école."

"Belle boutique avec des produits variés. Il est possible d’acheter sur place ou de commander en ligne."