Diesel

"Service honteux ! On m’annonce un prix de 63 € au départ, et arrivé à la caisse on me réclame 135 €. Quand j’ai exprimé mon étonnement, la personne à la caisse s’est mise à me crier dessus, avec une attitude irrespectueuse et inacceptable. À fuir absolument !"

"Superbes choix d’articles, la collection est sympa et j’ai pu trouver mon bonheur au niveau des jeans grâce à deux jeunes hommes qui ont su me conseiller à la perfection !"

"Boutique Diesel Outlet – Une expérience déconnectée et décevante Ma récente visite à la boutique Diesel Outlet a malheureusement été assez décevante. J'en suis ressortie déçue par l'ambiance et le service. À première vue, tout semblait en ordre : des présentoirs soignés, des designs tendance et l'agencement typique d'une boutique Diesel. Cependant, j'ai vite compris que les apparences peuvent être trompeuses. À mon entrée, un employé m'a saluée, ce qui a d'abord semblé positif. Mais cet accueil m'a semblé prémédité et hypocrite, ressemblant davantage à une obligation routinière qu'à une réelle tentative de me mettre à l'aise ou de me soutenir. Après cela, plus personne ne m'a abordée. J'ai parcouru les rayons un bon moment, regardant visiblement les tailles et les étiquettes, mais personne n'est venu me demander si j'avais besoin d'aide, ni même m'a saluée. Ce premier « bienvenue » était vain, le personnel n'ayant pas suivi d'un véritable service. La situation ne s'est pas améliorée au moment du paiement. Le passage en caisse était lent, avec un peu d'attente, même s'il n'y avait pas grand monde devant moi. L'ambiance était désorganisée, comme si personne ne gérait vraiment le flux à la caisse. Lorsque je suis enfin arrivé à la caisse, j'ai été accueilli par une attitude froide et indifférente : pas de salutations, pas de contact visuel, et même pas une once de politesse. C'était une transaction automatisée qui m'a laissé une mauvaise impression. Il n'y a rien de pire que d'être traité comme un inconvénient lorsqu'on dépense de l'argent dans une marque soi-disant haut de gamme. Un autre point faible majeur était les prix. J'ai déjà visité plusieurs magasins Diesel, dans des villes comme Londres et dans des villages outlet à travers l'Europe, et je peux affirmer avec certitude que celui-ci était nettement plus cher. Alors que les magasins outlet sont censés proposer des prix réduits sur les stocks de la saison précédente, beaucoup d'articles semblaient à peine soldés, voire presque au prix de vente. Je me suis demandé si j'étais dans un magasin outlet ou dans un magasin Diesel classique avec quelques démarques symboliques. En bref, le magasin d'usine Diesel manque de l'accueil et du service qui rendent le shopping agréable. L'indifférence du personnel, la longue attente pour payer, l'attitude froide en caisse et les prix gonflés ont contribué à une expérience globalement médiocre. Si vous recherchez de bonnes affaires et une ambiance conviviale, je vous recommande d'aller voir d'autres magasins d'usine Diesel ; celui-ci ne tient tout simplement pas ses promesses."

"On peut immédiatement ressentir le professionnalisme du vendeur : en me voyant, il a su me proposer la bonne taille sans même que j’aie besoin de toucher quoi que ce soit. C’est lui qui s’est chargé de trouver l’article et de me l’apporter directement en cabine d’essayage. Ancien client fidèle de Levi’s, je deviens aujourd'hui un nouveau client de Diesel grâce à l’excellente expérience vécue ce week-end. Le vendeur était au top, très professionnel, souriant et à l’écoute. L’ambiance dans le magasin était également très agréable, chaleureuse et dynamique. Un véritable plaisir d'y faire ses achats !"

"Un grand merci à Hilona pour ses conseils avisés et son accompagnement très pro. Les pièces du magasin sont toutes intéressantes et les prix aussi ! Un grand merci et à bientôt."

"J'ai demandé si je pouvais utiliser un coupon pour acheter des vêtements, mais l'employée m'a ignoré et a parlé à la personne à côté de moi. Pensant qu'elle n'avait pas entendu, j'ai redemandé, mais elle avait l'air agacée et m'a répondu qu'elle avait entendu. Elle est vraiment impolie."

"Bonjour aujourd’hui j’étais chez diesel Marne-la-Vallée Village , comme tous les clients, je suis demandé la taille 33- 34 déjà, elle m’a regardé mal après l’autre vendeuse, elle m’a dit si vous achetez trois articles -20 % encore, et moi je veux aller acheter trois articles mais la première vendeuse j’ai pris deux jeans pour essayer dans la cabine d’essayage et pour le troisième Jean, j’ai demandé la vendeuse la taille 33 32 quand j’ai sorti de la cabine elle veut même pas parler avec moi elle m’a laissé attendre 20 minutes sans parler trop nul, il faut pas y aller là-bas acheter"

"Très mauvaise expérience, accueil déplorable , je suis venue avec l’intention d’acheter plusieurs repèré précédemment, au vu de cette expérience clientèle je préfère repartir et faire mes achats ds une autre boutique de la capitale"

"Centre commercial avec de nombreuses marques américaines. J'y étais par hasard pendant la promotion réservée aux membres, avec 10 % de réduction. Excellent rapport qualité-prix si vous cherchez des articles de marque. Vous pouvez également visiter le grand centre commercial Sealife en face, où vous pourrez également demander le remboursement de la TVA."

"J'ai acheté un sac. Le choix n'est pas terrible. Beaucoup de jeans."