DIOR Paris Le Bon Marché

"A chaque fois que je passe au stand maquillage je suis super bien recue. Les vendeuses et vendeurs sont souriants, agréables. Il vous propose le parfumage, des échantillons… franchement rien a dire, c’est un plaisir a chaque fois de s’y rendre…"

"Je tiens à remercier tout particulièrement Christine, vendeuse. Elle a été très serviable et polie. Attention cependant, les autres vendeurs se sont montrés impolis et critiques."

"Le 10/01/25 dernier, nous avons acheté des chaussures de sport pour femmes et une des semelles s'est détachée des deux côtés, nous sommes allés au magasin et la seule solution qu'ils nous ont donnée était qu'ils devaient envoyer l'incident à leur siège à Paris et attendre une réponse, que pour les réparer ils devaient les envoyer à Paris et le délai d'attente approximatif est de 45 jours. Certaines baskets qui sont censées être fabriquées à la main, qui coûtent 990 euros et la seule solution qu'elles vous donnent, c'est d'attendre, à la fois que Paris donne une réponse et que la solution possible, qui sont les règles de la maison et c'est ce qu'il y a. REGRETTABLE!!! Nous avons pris la décision de bannir la marque et de ne plus acheter de produits."

"Avec une amie, nous avions un devoir d'école sur la maison Dior, que nous avions choisie avec enthousiasme. J’ai pris l’initiative d’appeler la boutique en amont pour demander des renseignements. J’ai eu la chance d’échanger avec une personne très souriante et passionnée, qui m’a parfaitement conseillée. Par la suite, nous nous sommes rendues en boutique pour approfondir nos recherches. Une vendeuse nous a accueillies chaleureusement, a répondu à notre demande avec le sourire et s’est assurée que nous avions tout ce dont nous avions besoin. Cette expérience nous a fait extrêmement plaisir, et nous avons été touchées par l’accueil et la bienveillance de l’équipe, surtout dans le cadre de notre projet scolaire. Un grand merci !"

"Aujourd’hui, en quête d’un cadeau d’anniversaire, j’ai eu le plaisir d’être conseillée par Yanis. Son professionnalisme, sa patience et la pertinence de ses recommandations m’ont été d’une grande aide, Je tiens à souligner la qualité de son accompagnement et reviendrai avec plaisir pour de futurs achats."

"Comme d’habitude je suis très satisfaite des produits mais le service inadmissible !!!!! Je trouve cela aberrant que la vendeuse me parle pendant 10min avec un chewing-gum dans la bouche entrain de le mastiquer comme une vache ! Un service de luxe s’accompagne d’une expérience client, et je ne pense pas que voir le chewing-gum de la vendeuse soit signe d’un service de luxe."

"À éviter ! M’ont fait venir pour rien pour récupérer une paire qu’ils n’avaient tjrs pas reçu. Pas du tout pro."

"Je suis passée Dior Bon marché au 23 septembre dans l’après-midi avec une amie. La vendeuse asiatique nous a accueilli avec une attitude glaciale, on était tout de suite mal à l’aise..ni bonjour à l’entrée ni au revoir jusqu’à la sortie du magasin. Je croyais qu’elle est muette car tellement elle ne parlait pas. Je voulais essayer les foulards et faire un achat mais je suis partie sans rien elle m’a rien conseillée. Je vais très souvent au bon marché et c’était le moment le plus désagréable."

"ATTENTION - Commander ailleurs ! Boutique en ligne globalement très médiocre et peu professionnelle. Vous obtiendrez un bien meilleur service dans n'importe quel supermarché Seven Eleven. Le service client ne vous répond que par « copier-coller ». Lorsque vous envoyez un message, le dossier reprend toujours depuis le début. On dirait qu'ils utilisent l'IA. Le partenaire de livraison est UPS. ATTENTION ! Ils utilisent une méthode d'expédition, où il n'est pas possible de récupérer votre colis au point relais UPS ! Vous devez être présent à votre domicile. UPS indiquant une livraison « en fin de journée », il faut donc rester vigilant toute la journée. Les chauffeurs n'ont pas de téléphone non plus ! Le délai de livraison de 3 à 4 jours indiqué sur le site web est faux. Après plus de deux semaines, je n'ai jamais reçu mon colis. Aucune aide du service client ; j'ai donc transmis mon dossier aux autorités et à ma banque. Si vous avez vraiment des problèmes, n'hésitez pas à commander. Je ne recommande absolument personne."

"Mauvaise expérience malgré le bel espace: arrivée à 19h30, hôtesse qui a l’air de vouloir partir vite. - étant hésitant elle me laisse faire mon choix tout seul dans mon coin, pas de propositions d’autres bijoux, , il faut que je regarde par moi même sur le site. Quelqu’un d’encore plus perdu serait resté jusqu’à la fermeture lol désolé pour mon moment d’hésitation hein c’est ma faute lol - elle me dit « je vous avoue que je préfère que vous payez en carte », bien sûr comme ça pas besoin d’aller chercher de la monnaie et perdre du temps et finir à l’heure.. enfin bon peut être que ça se pense, mais ça se dit pas. Quelques réflexions plus concrètes pour la vente seraient le bienvenu et quelques réflexions auraient mieux fait d’être gardés pour soi. Étant commerçant je peux comprendre pleins de choses mais j’ai juste voulu partager mon ressenti, sur le coup j’ai pas apprécié mes 20minutes là bas, ça m’a paru assez désagréable. Merci quand même pour le service."