GUESS

"J’ai acheté un sac à main ainsi qu’un portefeuille pour ma petite fille la vendeuse en magasin a été très serviable et m’a aidé dans cette recherche Merci à vous jeune fille ma petite fille était très contente"

"Nous sommes allées avec ma femme pour le première fois à l'outlet Roppenheim. Beaucoup de choix de boutiques, nous avons été chez Guess et ce fut une très bonne expérience Les vendeuses ont été au top pour conseiller ma femme dans le choix de sa robe pour un événement à venir, et elles ont même réussies à me faire acheter un jean alors que je n’ai pas l’habitude d’en porter. Merci mesdames, nous reviendrons quand nous serons à nouveau de passage !"

"Équipe très gentille toujours soucieuse de trouver ce que lon cherche."

"Magasin très propre, équipe serviable et toujours de bons conseils, je reviendrais"

"Accueil inacceptable Avis : Une expérience catastrophique chez Guess. Je suis venue pour acheter deux sacs, mais l’attitude des vendeuses était tout simplement inadmissible : aucun sourire, aucune considération, on avait clairement l’impression de déranger. Quand on choisit de dépenser une certaine somme, un minimum de respect et de professionnalisme est attendu. Première et dernière fois dans cette boutique. Un conseil à la direction : formez votre personnel à l’accueil client, c’est la base."

"Les vendeuses m’ont fait attendre 10min en caisse parce qu’elles préféraient parler de leurs problèmes perso devant tout le monde… très décevant."

"Je n'ai pas du tout aimé l'ambiance dans le magasin. Les vendeuses parlaient fort des clientes : la meuf en bleu chelou était déjà venue la semaine dernière.....non mais c'est quoi cette manière de parler des clients ? De plus pas moyen de regarder les articles tranquillement, dès que nous touchions un sac une vendeuse vraiment antipathique était derrière nous a soupirer. A fuir je n'y retournerais plus."

"J’ai acheté une robe magnifique . En rentrant je me suis aperçue qu’elle était déchirée sous l’anti vol je ne l’avais donc pas vu … cela peut arriver bien sûr … mais c’est quand même rageant (deux heure de route aller retour) mais vu le prix je l’ai fait ! Et la !!!! Pas de remboursement possible !!!!! C’est écrit sur le ticket !!!!! Je rappelle que je n’ai pas changé d’avis , qu’il n’avait plus la robe en stock , et j’ai eu un avoir non négociable pour un produit défectueux !!!!! Je serai donc obligée de revenir encore et cela jusqu’à ce que je trouve des vêtements qui me plaisent pour utiliser mon avoir !!!! Je suis choquée et profondément déçue par la marque …."

"Il va falloir revoir les formations acceuil et conseil client. Étant moi-même commerçante depuis plus de 10 ans et responsable d’un magasin, je pense que quand on n’apprécie plus son métier il faut l’arrêter ! Après s’être fait épié et regarder de travers pour le simple fait que l’on porte une casquette ( un peu cliché..) nous avons tout de même acheté 3 sacs et une brume. J’ai testé celle-ci en caisse mais dès ma sortie du magasin elle a commencé à tourner et à sentir fortement l’alcool, j’y suis donc retourné 5 min plus tard pour pouvoir faire un échange ou un remboursement mais la responsable m’a prise de haut en me disant qu’elle ne savait pas si je l’avais utilisée 😂 et que de toute façon elle ne reprenait pas les brumes. Je pense que peu importe la personne que l’on a en face de soi il faut faire preuve de respect dans votre attitude madame. En espérant que vous allez suivre mon conseil et revoir vos formations ou arrêter ce métier."

"Une belle addition pour des vêtements de qualité ! Une équipe de vendeuse au top, souriantes, avenantes et serviables au possible, magasin très bien tenu. Un gros merci tout particulièrement à Enola qui s'est super bien occupée de moi, et qui a supporté ma mamie tout du long mdr"