GUESS

"Accueil exceptionnel, sourires et disponibilité au rendez-vous. merci"

"Je suis ravie de ma visite en boutique à la vallée Village ! Chaque vendeuse était souriante, aimable, celles qui se sont occupées de moi en boutique et en caisse étaient adorables du début à la fin. C'est agréable de se sentir si bien accueillie dès qu'on franchie la porte, ça donne envie de revenir !"

"Excellent accueil, et relation client très agréable ! Un employé prénommé Alex s’est occupé de moi, service au top, souriant et réactif, tout ce qu’il faut pour une bonne expérience au sein du magasin Merci 🫶"

"Une très belle expérience dans l'ensemble. Les vendeuses Angela et Anait étaient très agréable et très à l'écoute. Je vous recommande cette boutique à 200%"

"Si j’avais pu mettre 0, je l’aurais fait. Service déplorable, et la vendeuse qui m’a servi était loin d’être professionnelle. J’ai acheté un sac et une montre, mais en rentrant chez moi, je me suis rendu compte que la montre ne fonctionnait pas. Je suis donc retourné au magasin, et là, la vendeuse m’a dit qu’il était impossible de l’échanger ou d’obtenir un remboursement. Après une discussion tendue, un responsable est finalement intervenu et a accepté de me la changer. Faites attention, vraiment, car j’ai vécu une mauvaise expérience."

"Ma femme a acheté une montre chez eux, et honnêtement, c’est une vraie galère. Impossible de les joindre par téléphone, personne ne répond. Quand ma femme a réussi à parler à une vendeuse et me l’a passée, celle-ci m’a expliqué qu’ils allaient changer la montre… mais seulement dans trois mois ! Elle nous a même conseillé de mettre une pile dans un autre magasin, alors que la montre est toute neuve. Franchement, très déçu de cette expérience. 😞"

"Accueil sympathique, par contre, au niveau de l’encaissement, très long, une seule caissière, un produit manquait dans notre choix nous a mis en attente plusieurs minutes, relation clientèle. Zéro"

"Superbe accueil de la part de Clara. Très souriante et compétente elle a su nous conseiller. Elle donne le plaisir d’acheter. Merci pour ce super moment passé. Au plaisir de la revoir. Merci encore à Clara !"

"Jolie boutique bien rangée qui donne envie Nous avons été accueillie avec politesse et un jeune homme nous a conseillé , j’ai bcp apprécié la façon dont t il nous a conseillé , avec discrétion , gentillesse merci à lui Je me suis permise de lui demander son prénom «  Yannis » Merci à l’équipe"

"Très déçue par ce magasin. Pour avoir le pointure des chaussures, une catastrophe. Je suis venue pour un échange, lorsque la personne à la caisse a refusé l échange, car pas de boite, pas d échange (sur le même ton que pas de bras pas de chocolat) Je lui ai expliqué que lorsque ma fille est venue c était le jour oui il tombait de la grêle. Elle etait chargée on lui a tout mis dans la box qu elle a acheté. Ma fille est repartie sans la boîte des chaussures. On ne lui a pas dit pas d échange possible. La personne à la caisse soutient que la personne qui a encaissée ma fille lui a dit et que chez guess pas d erreur possible, donc nous sommes des menteurs en disant que nous n avons pas la boîte ou qu on ne nous a pas dit que si on prenait pas la boîte pas d échange. Que vais je faire des chaussures à 99 € ? C etait mon cadeau de Noël.... Aucune amabilité Je n en resterais pas là ce magasin est sous video surveillance qu on me prouve qu aucun(e) employé (e) ne peut faire d erreur... Mes filles viennent régulièrement dans ce magasin et y laissent pas mal d argent ce jour là 506 €. Ça fait des années que j achète mes sacs à main, porte-monnaie, porte-feuille .....de marque Guess quelle déception"