H&M

"Bonjour, Nous sommes venu le samedi 27 septembre à 19h40, avons pris 2 pulls pour mon garçon enfant, quand une employé de petite taille voilé. (NB: Je tiens à préciser que nous sommes musulmans aussi et que nous sommes tout à fait en accord avec le fait d'employer des femmes voilés et nous n'avons rien contre cela.) Parcontre ce que nous déplorons c'est que cette dame est venu nous dire sèchement de nous rendre en caisse car le magasin allait fermer. Nous voulions vite nous rendre en cabine d'essayage pour essayer rapidement les articles quand celle ci nous repondit : ben non c'est fermé ! On va fermer !. Alors qu'il était 19h45. Si vous souhaiter fermer avant préciser le sur votre page google. De plus n'ayant donc pas le choix, j'ai fait essayer les 2 pulls au milieu du magasin mais est du être obliger de reposer le jean que je voulais prendre car quoii ??? Je devrais dire à mon enfant de se mettre en slip au milieu du magasin ? Inadmissible. Nous somme sortis à 19h50. L'essayage aura pris seulement 2 minutes. Nous serions sortis à l'heure avec un jean en plus mais malheureusement l'acceuil déplorable de cette vendeuse nous a rebuté. Nous ne reviendrons plus malheureusement."

"Des responsables tellement gentils, qui font vraiment tout pour le client. Merci!"

"Nul. Les vendeurs nous prennent de haut franchement à fuir !!!"

"Je met 1 comme je peux pas mettre 0 ,horrible à fuir"

"140€ de dépensés ce jour et le sac qui m'a été facturé se casse, je demande à l'échanger, on me dit non! J'ai du racheter 4 sacs, (parce qu'on m'a dit minimum 4) pour que 2 se cassent également. Honteux de facturer des sacs qui ne tiennent pas la route. L'accueil et le service client est clairement à revoir. Je pense que H&M se gave assez et qu'il n'a pas besoin de vendre de vieux sacs en papier qui en plus ne sont pas solide pour se faire du chiffre d'affaire."

"Caissière extrêmement désagréable, pas professionnelle du tout, du coup je suis parti sans mes achats, je suis allé à euralille et franchement la bas équipe super gentille"

"Acceuil scandaleux ce samedi 2 aout 2025 par une vendeuse qui m’a parlé comme à une moins que rien pcq je n’etais pas allée à la caisse automatique car je paye par carte. Sauf preuve du contraire il n’est ecrit nulle part que c’est obligatoire. Sinon il faut revoir le coin encaissement. J’ai plus de 40 ans et c’est la 1ere fois qu’on me parle comme ça dans une boutique. Je vais contacter le service clients."

"Je suis passée ce jour, premier jour des soldes, et j’ai été particulièrement choquée par le comportement d’un caissier. Lorsqu'une cliente visiblement enceinte s’est présentée, ce dernier lui a sèchement répondu qu’« être enceinte n’est pas un handicap » et qu’elle devait donc faire la queue comme tout le monde. En ce jour de soldes, la file d'attente était interminable — j’ai moi-même patienté plus de 25 minutes — ce qui est compréhensible dans ces circonstances. Cependant, ce qui m’a profondément indignée, c’est le manque d’empathie et de respect de ce caissier envers cette femme enceinte. Un peu d’humanité aurait été la bienvenue !"

"Aujourd’hui la personne en caisse étais exécrable , de mauvaise humeur peut être je ne sait pas , parle mal au client franchement déçu , à revoir la politesse"

"Fermeture à 20H, on nous refuse l’accès à 19h45. Pas pro du tout, pensez à changer vos horaires internet de ce fait. À fuir !"