H&M

"Mon fils a acheté un jean et s'est trompé de taille. Il n'a bien-sûr pas demandé de ticket de caisse... Le lendemain j'y suis allée pour faire l'échange, sans ticket, et avec un montant approximatif pour le retrouver... Le magasin était bondé mais la vendeuse dont je n'ai pas le nom a retrouvé avec le sourire, et m'a même crédité les points sur ma carte de fidélité parce que mon fils ne l'avait pas fait. Service au top Je recommande"

"Je recommande vivement cette boutique de vêtements. En effet, je vient régulièrement dans ce magasin pour refaire ma garde robe et je n'est jamais était déçu. Les vendeuse sont très gentil et toujours de bon conseil, le magasin et propre et très bien agencée. J'enlèverai 1 étoile pour le fait que je trouve le coté homme très petit ce qui nous laisse malheureusement quelque fois peu de choix en style vestimentaire. Malgré ceci, je recommande vivement cette boutique de vêtements !"

"Parce que j ai répondu que j allais me débrouiller toute seule que la vendeuse à bien voulu arrêté le pliage de son linge pour venir me conseiller ,elle se reconnaîtra."

"Je suis très déçue de l’attitude du personnel de ce magasin H&M. Ma sœur avait besoin d’un renseignement au sujet d’un haut exposé sur un mannequin. Malheureusement, malgré le fait qu’elle ait patiemment attendu, les vendeuses, occupées à discuter entre elles, l’ont complètement ignorée. Elle a dû les interpeller pour attirer leur attention, bien qu’elles l’aient clairement vue attendre. Leur réaction a été très décevante : elles ont répondu de façon sèche et n’ont même pas pris la peine de se déplacer pour l’aider. Ma sœur s’est sentie non seulement ignorée, mais également dérangée, comme si sa demande n’était pas légitime. Travaillant moi même chez H&M depuis 2020 et sachant l’importance que l’on accorde au client ainsi qu’à son accueil, je trouve cette attitude plus qu’inadmissible. J’espère que les DM de ce magasins pourront rappeler à leur SA l’importance de l’accueil et de l’assistance auprès de sa clientèle."

"Mon magasin H&M préféré à Angoulême . Disponibilité des produits personnel disponible et magasin rangée et propre. Vraiment une équipe sympa et disponible pour vous apporter toute l’aide nécessaire"

"Devient cher... sinon certains membre du personnel sont accueillant mais pas tous malheureusement"

"Magasin très bien tenu avec du personnel agréable et disponible avec du choix a des prix intéressants et comme je dis souvent le mieux c est d y allé pour se faire sa propre idee"

"Très bien, du choix, des prix intéressants mais une qualité pas toujours au rendez-vous."

"Expérience très mauvaise, en arrivant en caisse et payant par carte bancaire la vendeuse refuse de me donner mes articles car son terminal de carte fonctionne mal malgré le paiement accepté lors du passage de ma carte bancaire. Très désagréable elle m'oblige à passer encore une fois ma carte bancaire sur un autre terminal. Résultat j'ai été débité 2 fois, je vais donc être obligée d'y retourner et espérer que le remboursement se fasse... C'est bien la première fois qu'on refuse de me donner mes articles quand je paye! Magasin à fuir."

"Vendeuse, caissière changez de métier! 0 accueil, aide... on arrive à la caisse avec 1 article par magie et je précise il y a avait seulement 1 couple qui attendait. La caissière a été odieuse, nous infantilisant, culpabilisant pour une histoire de sens de visite. Il n'y avait pas foule seulement 1 couple, je répète. Pas de flèche au sol ni de panneau pour un soi disant sens de la file d'attente. Apprenez à ne pas être dans le reproche mais la communication. Apprenez à être aimable et surtout ne cherchez pas à avoir le dernier mot en nous répétant 3 ou 4 fois la meme betise. Vous avez de la chance pour reprendre votre formule pensez y la prochaine fois elle l'a acheté mais c'est fini vous ne nous verrez plus. Bravo, vous avez tout compris. Vous travaillez pour votre enseigne et donc l'avenir de votre emploi...."