H&M

"Un nombre d'articles en cabine qui varie selon la tête du client: c'était 5 pour nous alors que certaines clientes entraient sortaient comme d'un moulin avec une bonne dizaine d'articles."

"Je fréquente régulièrement cette boutique et j’y retourne toujours avec plaisir : le personnel est adorable, accueillant.En revanche, en pleine période de fortes chaleurs, je trouve inadmissible qu’il n’y ait pas de climatisation ou au moins de ventilation efficace. Je plains sincèrement les employées ainsi que les clientes, car l’air y est étouffant."

"Très bonne expérience chez H&M ! Un grand merci à la vendeuse brune aux yeux verts qui m’a conseillé avec beaucoup de professionnalisme et de gentillesse. Elle m’a aidé à trouver le costume parfait pour un mariage, exactement ce que je recherchais. On sentait une vraie volonté d’aider et de satisfaire le client, ce qui devient rare ! Je recommande vivement cette boutique, et encore merci pour l’accueil et les conseils"

"Les vendeuses (jeunes) sont hautaines et se pensent dans une gare. Elles crient à travers le magasin pour se parler, elles font les commères entre elles, elles avouent devant les clients ne pas ranger les affaires en cabine et ne pas faire de la mise en rayon. Des vraies pestes qui m'ont refroidi dans mes achats. Si la relation client de H&M devient identique à celle de ZARA vous n'aurez plus personne."

"Bonjour Je suis cliente depuis assez longtemps dans ce h&m mais la j’ai été mal traitée par la responsable elle même en me courant après car mon sac a sonné a la sortie a cause de la vendeuse aigrie qui n’a pas fait son travail correctement d’avoir pas enlever les anti vol , bien sûr je m’arrête Je lui donne mon sac pour vérifier mais dommage pour elle c’était juste l’antivol d’un article payer Madame la responsable faite votre travail correctement en caisse au lieu d’accuser les bons clients de vol , bien sûr je suis en colère du manque de professionnalisme de la responsable sois disant , changer de metiers, alors que déjà le magasin n’est pas assez réputé avec toutes ces vendeuses qui sont aigries, à fuir ce site bien évidemment"

"Alors tout d’abord j’ai eu l’affaire à une vendeuse en magasin à qui je vais demander une taille qui me répond “faut guetter si y’a la taille madame faut juste guetter” avec un air très hautain ! Arriver en caisse je me dirige vers une autre vendeuse ou responsable avec les cheveux assez cour pour lui demander si il serait possible de rendre mes articles sur internet ici qui me dis aucune soucis ! Par la suite je discute avec elle en lui disant simplement que c’était dommage qu’il n’y avait pas mes référence dans leur magasin elle me répond “bah oui je suis pas val d’Europe moi” je lui dis par la suite c’est pas grave j’irais voir à carré senart si il y’a les tailles et les réf elle me réplique “ bah aller carré senart !” Et regarde mon amis en lui disant “elle est marrante elle” je trouve ça inadmissible la façon de parler au clients ! Moi même commerçante je ne comprend pas comment ce type de personne peut être dans le commerce"

"Pire magasin! Pire service! Pire suivi! J’ai effectué un remboursement mais jamais reçu le versement sur mon compte. J’ai remontée le problème le lendemain. On m’a demandé de patienter 1 semaine. Je suis repartie 1 mois après les événements, ils ont sortie le ticket de caisse et il s’avère que le remboursement a été effectué sur 1 carte qui n’est pas la mienne. En toute logique il aurait fallu visionner les vidéosurveillance pour voir qui est cette personne qui s’est approprié mon remboursement. Aujourd’hui, soit 3 mois après je n’ai toujours pas mon remboursement. La situation est pénible. Aucun effort n’est fourni par les équipes qui nous font tourner en rond. HONTEUX. C’est du vol!"

"Équipe nule. Toutes les caissières font la gueule. À croire qu’elles ont perdues leur chat. Caissière petite de taille à lunettes qui prend de haut et qui ment. Elle me fait passer pour une personne qui connaît rien. J’ai demandé un alignement si possible d’un prix Internet en magasin. La caissière me dit comme quoi ah non non non c’est interdit. Je lui ai dit que d’autres H&M accepter. Elle insiste comme quoi c’est interdit pourtant, en envoyant un mail à H&M pour me dit que c’était pas interdit et qu’ils auraient pu faire un geste. Franchement, si vous supportait pas les clients, restez chez vous, c’est mieux. Dommage je peu pas mettre -5"

"Tomber sur une vendeuse en caisse qui souffle à chaque article. Et j'en avait une vingtaine! Franchement pas agréable du tout."

"L'équipe de vendeurs/vendeuses qui refusent l'échange d'un chapeau à 10 euro pour une enfant après 200 euros d'achats alors que la vendeuse c'est souvenue de moi . Au motif de procédure à suivre ....et la vendeuse naine qui voulait vraiment limite me frapper ( pour ensuite porter plainte si je me serais défendu et toucher des dommages et intérêts....) plaisir que je ne lui ai évidemment pas donné , la vidéosurveillance le confirmera d'ailleurs au cas où Madame veut aller loin comme elle m'a dit , alors ensuite est ce que j'ai insulté ces vendeurs /ses de belles pourritures et autres noms d'oiseau oui je le confirme et le pense toujours, je vous l'ai laissé sur le comptoir votre chapeau payé !!!!!! Aucune amabilité, aucun sens du commerce, des chiens en cages . Il faut leur renvoyer leurs mépris à ces gens là ."