H&M

"« Accueil très chaleureux de la part. de:Yasmine,Saber,Luce ,Assiata ,des vendeurs à l’écoute. J’ai particulièrement apprécié leurs conseils personnalisés qui m’ont aidé à trouver exactement ce que je cherchais. Le sourire et l’ambiance en magasin est agréable et les essayages se font en toute tranquillité. Je recommande vivement cette boutique et je reviendrai avec plaisir. »"

"Catastrophique au niveau du personnel. J’ai demandé à 2 « vendeuses » différentes où se trouvait un article en rayon elles ne daignent pas bouger de leur comptoir. Aucun vendeur dans tout le magasin. Et le pompom au final un gentil vendeur des cabines est allé me chercher l’article. À la caisse la vendeuse oublie l’anti vol dessus. Mesdames si vous ne souhaitez pas travailler restez chez vous"

"J'ai envoyé ma mère pour me rendre des articles. Quel surprise une fois arrivée là bas les retours doivent être mis dans casiers et ne sont donc pas repris en caisse .Ma mère m'appelle pour me dire qu'elle ne sait pas comment s'y prendre et la les 2 charmantes vendeuses présente ce jour là lisa et dania ont vraiment été très gentille, patiente et l'ont aider à faires les retours. Donc voilà je tenais a les remercier pour leur accueil et leur gentillesse car c'est vraiment très rare de nos jours de tomber sur des personnes comme elles. J'espère que le responsable se rend du compte du potentiel de ses employés."

"La caissière n’a pas été correcte du tout. J’ai une carte handicapé et je vais naturellement dans la bonne caisse, mais au lieu de me saluer, elle me dit directement sur un ton sec « la queue c’est pas ici ». Aucun bonjour aucune considération. Un handicap n’est pas forcément visible, la moindre des choses aurait été de demander si j’ai une carte, et dans le cas contraire seulement m’orienter ailleurs. Arrivé devant elle je montre ma carte et souhaite rendre un article taché que je n’avais pas remarqué en magasin. Sa réponse condescendante sans aucun sens du commerce était déplacée. Certaines personnes ne sont pas faites pour ce métier un minimum de respect et de politesse est la base. Une telle attitude donne une image très négative de l’enseigne et elle ne représente pas les femmes voilés, qui elles sont douces et accueillantes!"

"Une horrible caissière(visiblement manager) qui n’a pas les codes sociaux, ( bonjour a priori, vous ne connaissez pas)antipathique, et impoli, plus préoccupé à géré son ventilateur qu’à faire son job.( en plus vous faisiez la geule ce qui n’arrange rien), J’espère ne plus jamais avoir à faire à vous à la caisse à nouveau."

"Passage au magasin le lundi 23 juin en matinée pour récupérer mes colis qui était sur 2 colis se trouvait dans le casier mon colis et celle d'une autre personne . Pour les autres colis un colis était ouvert . Je demandes à la dame qui range les colis pourquoi mon colis est ouvert elle me dit peut être il y avait un autre colis à l intérieur. Système d'emballages efficace elle trouve comme même à ouvrir Madame prenez pas les gens pour des imbéciles il y avait mon nom inscrit . Je n ai pas voulu faire d'histoires j'ai rien dit. Pour le reste des autres commandes je ferais des retours et malheureusement pour moi il me reste des colis qui vont être expédiés là bas. Ils seront retourné pour ma part .Vendeurs et vendeuses sympathique mais pour les reste du personnel à revoir. Dorénavant pour mes prochaines commandes je ferais un autre H et M vraiment magasin lamentable ."

"Le rayon enfant a été refait et franchement ….. le rayon garçon est MINUSCULE…. Et en plus le rayon est sur le mur du fond du magasin …. Super …. Je trouve cela limite irrespectueux c’est assez discriminatoire. J’entends qu’il y ait plus de choix pour les filles …. Par contre laisser les garçons au fond sur une zone très visiblement réduire c’est un peu limite"

"20h15 une vendeuse nous demande d’allez en caisse alors que c’est 20h30 la fermeture. Donc nous n’avons même pas pu finir nos achats. Vendeuse pas du toute aimable dans sa façon de nous virer du magasin. De plus une autre cliente souhaite rentrer a cette heure ci mais le vigile dit bien que c’est fermé. Les horaires sont pourtant indiqués et c’est 20h30!!! Je comprend s’il y aurait beaucoup de monde mais la il y avait a peine 5 clients. La politesse s’apprend et le respect des horaires aussi. Ce serait bien de changer les horaires et de mettre 20h15 à la place de 20h30 ça éviterai confusion avec la clientèle."

"Mon magasin préféré. Pourtant l'équipe n'est pas toujours prêt à aider."

"Aujourd'hui j ai eu l'envie de ne plus retourner dans le magasin hm belle epine chez qui je suis une bonne cliente depuis des années. J ai eu une très mauvaise expérience avec un monsieur a l'accueil des cabines d'essayage qui a été odieux avec moi devant les autres clients et ensuite avec une employée aux caisses libre service que j ai solliciter et qui me donnait des informations dont je n avais pas besoin et ne me laissait pas poser mes questions. Franchement pour la 1ere fois mon expérience a été trés décevante et je compte bien changer de magasin."