H&M

"Je suis allée cet après-midi à h&m faire faire une carte cadeau pour l'anniversaire de ma petite fille, la caissière était charmante, souriante et très polie quand je vois tous ces commentaires avec des avis négatifs je suis 😲"

"Je viens aujourd’hui vendredi 28/08 à 18h15 pour acheter des vêtements avec mes 2 ados . Après avoir sélectionné des articles direction les cabines d’essayage qui sont fermées depuis 17h30 ( comble pour un magasin de prêt à porter à la veille de la rentrée scolaire) Je trouve alors un endroit isolé dans le magasin pour faire essayer les vêtements à mes enfants et là on vient me chercher pour me dire que ce que je fais est irrespectueux ! C’est lamentable, le commerce est en grand difficulté mais apparemment chez H&M bourg en Bresse on a besoin ni de clients, ne de chiffres d’affaires. Plusieurs clients étaient dans le même cas que moi et tous stupéfaits . On a donc reposer tous nos vêtements. Ah oui j’oubliais on peut échanger ou se faire rembourser sous 30 jours … mais c est vrai que je n’ai que H&M à faire et à penser dans ma vie ! Franchement c’est incompréhensible et totalement anti commerçant. Encore un local vacant d’ici peu …"

"Le personnel est très gentil"

"Cabine fermée à 17h...à quoi sert la boutique jusqu'à la fermeture ?"

"Três bien pour des habits à bons prix"

"Accueil désespérant, personnel impoli et indisponible et agressivité du vigile. À éviter"

"Bonjour L’accueil de la caisse laisse à désirer face au handicap ! J’étais avec ma fille : avec un handicap visible ….. malheureusement J’ai suivi une file d’attente - à une caisse signalée par un logo handicap très visible - Arrivée en caisse la caissière me demande si j’ai fait la queue Je réponds oui Elle me dit il y a une file dans le milieu aussi ! Je lui réponds mais je suis bien à une caisse handicapée non ? Elle me réponds non Je dis ben si : il y a un gros logo juste en dessous Et là elle demande à ça collègue, devant moi : c’est une caisse handicapée ? Et elle lui réponds : non non c’est une caisse normale, comme les autres ! Mais puisqu’elle est là tu l’encaisse …. J’étais scandalisée !!!!! « Elle » serait partie si sa petite fille « handicapée mais pas prioritaire à une caisse prioritaire » n’avait pas insisté pour avoir son produit !!! C’EST HONTEUX surtout que ça se voyais qu’elle était fatiguée Je n’ai même pas demandé à passer devant les autres alors que j’étais en droit de le faire : ma fille avait attendu son tour patiemment ! Ça ne sers à rien d’avoir une caisse dédiée au handicap, si les caissières se permettent ne ne pas accorder ce droit légal aux clients ! Pour rappel : un handicap ce n’est pas rien ! Vous êtes en bonne santé : tant mieux Mais respectez au moins ceux qui sont « différents » Merci"

"J’ai jamais vue un personnel si incompétent, premièrement que il y a que 6 cabine d’essayage et que chaque personne qui rentre prennent 30 minutes chacun, secondement que après cette longue file pour les cabines, il faut attendre lá file pour payer, et la vient le problème, avec une file d’attente sortant presque du magasin de si grande, une des deux caissières décide simplement de partir, pas pour des secondes ou minutes non, seulement partir et laisser une seul caissière prendre tout le travaille pour elle seul, vous imaginez que quelqu’un serait venue prendre sa place mais non, une seul caissière a prit toute la charge de responsabilité pour elle seul a faire plus de 15 paiements de 10 minutes chacun. Bravo l’équipe! Si c’était lá seul fois je l’aurais pardonné mais c’est déjà la deuxième fois que cela m’arrive, la première fois j’attendais pour payer devant les caisses pendant 5 minutes car AUCUNE, je dit bien AUCUNE caisse était disponible, j’ai du moi même demander « ou faudrait t’il que j’attende pour payer » , ce que la personnel a répondu agressivement « faut attendre devant les caisse messieur » A BON MADAME ? DESOLE JE NE SAVAIS PAS. Après avoir attendu 5 minutes j’ai attendu encore 3 pour que ENFIN une caisse soit disponible. En résumé les deux fois que je suis partit j’ai eu que des déceptions et du stress en plus, surtout que la deuxième fois j’ai du malheureusement partir sans rien acheter car j’avais que 30 minutes pour acheter un pantalon et j’aí du attendre 40 pour au final rien avoir. Merci de votre lecture et j’espère ne plus avoir besoin d’aller dans ce H&M de bourg en bresse. Changer de personnel stp, ou former les mieux."

"Je suis passé aujourd’hui chez H&M et j’ai essayé un jean trouvé dans le rayon des soldes. En caisse, on m’a dit qu’il n’était pas soldé. J’ai demandé à parler à la responsable (elle portait un voile, je ne connais malheureusement pas son nom). Je lui ai expliqué que le même modèle en taille 42 était bien en solde, au même prix que celui que j’avais. Elle m’a simplement répondu qu’il y avait un problème, sans proposer de solution ni vraiment écouter. Le plus choquant, c’est son comportement : elle parle très mal, aussi bien aux clients qu’aux employés, et elle crie devant tout le monde. Ce n’est pas du tout professionnel. Franchement, après cette expérience, je n’ai plus envie de revenir dans ce magasin."

"Magasin propre et grand mais le rayon homme est trop petit. Il se situe bien dans le centre commercial"