H&M

"Très mauvaise expérience en plus fouille de ma valise pour aucune raison, plus vigil qui me suit en permanence, bravo le respect du client. Je n'ai même pas sonné en partant."

"ça fait plusieurs fois que ça m'arrive, demande de vérification au niveau de caisse rapide, donc une vendeuse vient vérifier si j'ai bien scanné mes articles, alors que le total était bien visible sur l'écran, de plus le vigile a l'entrée du magasin qui parle fort et qui discute avec des amis ou autres ...."

"On nous propose de ne pas prendre de ticket à la caisse… bonne initiative et plutôt écologique jusqu’ici ! Sauf que le vigile a pour consigne de ne laisser sortir personne sans ticket de caisse ; obliger de retourner faire la queue en caisse pour récupérer le ticket de caisse pour 12€ d’achat pour que le vigile nous laisse sortir….. Niveau environnemental et expérience client…désastreux"

"Mauvaise expérience, cabines d essayages inadaptées à la superficie du magasin, j' ai reposé mes articles donc pas d achat. Défilé de jeunes dans les cabines qui se prennent en selfie et n' achètent rien. J' ai trouvé bonheur à la concurrence."

"Discrimination, le vigile est dans l'obligation de foullier les personnes noir. C'est une honte, nous sommes au XXIe siècle. Il faut réaliser une enquête sur la discrimination sur le Mans."

"Étant passé à une heure où il y avait foule aux caisses , je passe en caisse auto avec une hôtesse qui m’accueille pour m’aider . Malgré ça et le peu de personne ayant besoin d’aide elle n’a pas été vigilante sur les anti vols . Malheureux sur mes 3 achats j’ai 3 anti vols que je vais devoir aller faire retirer au super marcher le plus proche demain . C’est dommage MAIS je comprends que les hôtesses soit débordé ! Ça arrive.."

"A fuir !! SAV totalement ignorant alors qu'on annule ma commande en ligne et on me promet un dédommagement qu'on ne ma jamais donné. On me coupe la conversation dès que je contacte leur SAV. Ne commandez plus chez eux !!"

"Le 25/06/2025 Décevant ! Si j’avais pu j’aurais mis aucune étoile. Personnel désagréable (vendeuse, vigile), pas suffisamment de caisse et pas de cabine d’essayage pour les enfants donc attendre 30 min pour essayer 3 robes a des enfants en bas âge vous vous doutez bien que c’est du grand n’importe quoi ! Vigile qui nous prend la tête à une amie et à moi pour quelque chose de futile… pire H&M que j’ai pu visiter ! Aucune organisation et pancartes de caisse pas suffisamment visibles on sait même pas où payer par espèces ou par carte. Catastrophique."

"Voici une expérience très décevante ma fille de 16 ans a acheté 1 gilet noir vendredi celui ci défectueux elle le reporte aujourd'hui et reçu par 1 vendeuse qui lui dit non on le reprends pas car il manque les liens je l ai au telephone ne veux rien savoir là responsable n en parlons pas n'a jamais voulu me parler après ça s étonnes qu'on commande chez shein ou temu au moins avec eux nous ne sommes pas déçu et si il y a problème nous rembourse sans difficulté du coup je n irai plus rien acheter dans ce magasin je le banni"

"Pas du tout coopérative. Les vendeuses de HEtM rue des minimes ont refusé de retirer un antivol sur un vêtement oublié par HETM de auchan AVEC 1 TicKET DE CAISSE A L APPUI prétextant qu elle n avait pas le droit car ça ne venait pas de leur HETM. Donc j ai fait le trajet à Auchan un homme très souriant charmant et accueillant m a retiré l antivol sans souci. Pour information ils ont été avisé de ce comportement discriminatoire de HETM rue des minimes . Donc appel aux boycott de HETM week-end mans aucun professionnalisme commercial P’us jamais j irai chez HETM du mans. Zéro pointé"