H&M

"Un véritable désastre. Personnels irrespectueux et surtout non professionnels. éteindre les lumières des cabines d’essayages ( extrement sales) ainsi que la musique, à 18h40 alors que plusieurs personnes sont en essayages, et que le magasin ferme à 19h c’est lamentable. Entendre glousser, et critiquer les clients du magasin car c’est dames pensaient à une seul chose, c’est de partir…. À fuir."

"Ca dépanne à La Rochelle c’était le seul magasin ouvert le dimanche"

"Expérience mitigée chez H&M ce 1er août. En caisse, un article affiché à 12,99€ est passé à 15,99€. C’était pas si grave 3€ mais bon. Je suis donc retournée pour demander une simple correction, pensant que ce serait rapide… Mais le vendeur et la vendeuse au comptoir étaient froids et peu aimables, et on m’a carrément demandé de refaire toute la queue, comme si c’était moi qui avais fait une erreur. Aucun mot d’excuse, aucune attention. Heureusement, une vendeuse adorable au niveau des cabines, vers 14h-14h20, a su garder le sourire et l’amabilité. Heureusement qu’elle relevait un peu le niveau, car sinon l’accueil global laisse franchement à désirer."

"Expérience vente agréable sauf quand on vous laisse un anti vol sur un de vos articles !!! Merci de faire attention, je ne sais pas encore comment je vais faire pour l'enlever..."

"Caissière très désagréable, je l'avais déjà vue lors de mon premier passage dans se magasin avec la même caissière avec la clientèle devant moi. Avec un système de fidélité ou on donne au client le boîtier pour marqué son adresse mail. La caissière souffle ça la gonfle. Mon fils pour son deuxième expérience son adresse mail ne marche pas. Bref on nous dit impossible de retrouver son compte avec nom prénom ou téléphone portable bizarre. Je dit donc que je vais faire un autre compte pour obtenir les 10 % de remise. Là caissière ne comprend pas je lui répète poliment en la vouvoyant. Et la elle me dit : c'est bon madame, vous allez me parler autrement, vous allez vous calmer. Bref, quand je fait seulement 2passages dans se magasin, et que je vois les clients se faire enguirlander par la caissière. Je pense qu'il faut revoir le mode de fidélité qui ne fonctionne pas. Je précise avoir garder mon ticket de caisse et avoir eu un refus de me faire la remise de 10% de bienvenue, légitime. Dommage pour l'enseigne"

"Très beau magasin les produits sont bien présentés. Le personnel est à l'écoute."

"Je suis venue acheter un pantalon à 27€99 et en arrivant à en caisse, deux vendeuses sont derrière les caisses à discuter des « gros paniers » qu’elles venaient de faire. Voyant que j’avais un seul article, elles se sont longuement regardées et tentaient de trouver autre chose à faire que m’encaisser. Comme j’étais seule devant elles et que je les fixais, l’une d’elles a fini par m’encaisser. Aucun bonjour, aucun mot, aucun au revoir de la part du personnel. Si le contact client dépend du montant du ticket, il faudrait penser à changer de métier."

"Le magasin est très sympa mais le personnel est tellement antipathique, c est vraiment dommage."

"Trop petit et peu de choix au niveau des vêtements femmes. Pas de rayons enfants ! Détail mais porte lourdes et difficile à franchir si vous avec une poussette !"

"Un magasin en or qui a su m’apporter un coup de cœur ! Je recommande fortement !"