H&M

"Amélie meilleur vendeuse all Time"

"Pas de cabine à plus d’une demi heure de la fermeture, un peu dommage"

"Mauvaise gestion des cabines d essayage. Il n' y en a que 5 (la cabine handicapée n' est pas laissé en accès libre) et comme le nombre d' articles n' est pas limité, c est ....... très très long."

"Visite et achat ce soir mardi 10 19h passé ! Caissière hyper agréable bon accueil malgré l heure tardive !"

"En toute honnêteté, je visite fréquemment ce magasin du centre commercial de Saumur depuis 4 ans et dans toutes les autres expériences, le personnel a été plus qu'agréable. Malheureusement, samedi après-midi à 14h30 (14 septembre), une des vendeuses (cheveux bruns courts et lunettes) a été très impolie, peu professionnelle et m'a mis dans l'embarras. Elle essayait d'inscrire un autre client à un programme de fidélité, ce qui prenait beaucoup de temps et une grande file de clients se formait. Après environ 7 minutes, elle a finalement levé les yeux et a compris le nombre de personnes qui attendaient. Son jeune collègue gérait un autre registre vers lequel j'ai finalement déménagé. Je souhaitais retourner 2 articles mais un a été acheté plus tôt cet été et donc hors délai de retour normal. Dans le passé, j'ai parfois effectué des retours en dehors de cette fenêtre parce que je voyage fréquemment (j'achète BEAUCOUP chez H&M) et ils ont TOUJOURS été accommodants, ce que j'apprécie vraiment. (C'est un facteur important dans mes achats chez H&M.) Je sais que c'est à la discrétion du vendeur d'accepter un retour en dehors de la période. Cet article était au prix plein avec les étiquettes toujours attachées dans son emballage d'origine - une jupe blanche qui est toujours vendue en ligne au prix plein ! La plus jeune vendeuse a demandé à sa collègue plus âgée si elle devait accepter le retour et la plus âgée a levé les yeux au ciel, a fait des commentaires grossiers et s'est moquée de moi pour avoir tenté d'effectuer le retour. Cela s'est produit devant de nombreux autres clients qui attendaient. C'était embarrassant et elle m'a dit que je devais envoyer un e-mail au siège social pour essayer de le retourner. Je comprends qu'elle a décidé de ne pas accepter mon retour mais c'est son comportement à mon égard qui était inacceptable. J'espère que ses superviseurs remédieront à ce comportement non professionnel avant que cela n'arrive à quelqu'un d'autre."

"Magasin chaleureux, agréable L'équipe de vente est accueillante J'y retournerai"

"Très bon accueil, les vendeuses et managers hyper souriantes et commerciales Le meilleur H&M où j'ai été Je recommande fortement"

"Ah, l'inoubliable épisode chez H&M à Saumur ! Tout était génial jusqu'à ce que la manager, maestro de la méchanceté, surgisse des abysses pour nous réprimander dans les cabines. Elle a aboyé comme un chef d'orchestre mal luné, nous intimant de quitter l'espace sacré. Bien sûr, nous étions de simples intrus dans son royaume, en attente d'une audience avec la royauté des cabines. Son ton autoritaire, digne d'un dictateur miniature, a réellement élevé notre expérience shopping à des sommets inédits. Bravo pour cette performance exceptionnelle, chère manager de H&M, vous êtes une étoile filante dans l'univers du service client ! Bien sûr, nous aurions pu tout aussi bien comprendre la nécessité de libérer les cabines, compte tenu du délicat problème d'espace. Cependant, il semblerait que la manager ait opté pour un ton plus adapté à un concours de méchanceté plutôt qu'à un simple échange humain…"

"Ma femme a voulu essayer un vêtement et là mauvaise surprise...les cabines étaient sales, vêtements et cintres partout."

"Honteux , inadmissible le comportement de la responsable . Cabine d’essayage fermer à 19h20 du coup essayage d’une robe par-dessus mes affaires la responsable m’a agresser pour me refuser cette essayage et m’a pousser à bout jusqu’à refuser de m’encaisser . Première fois que ça m’arrive"