H&M

"Humiliation publique et comportement inacceptable chez H&M Lens Ce mercredi 9 juillet à 15h51, je suis entré chez H&M Lens pour visiter le rayon homme. Je n’ai rien acheté car rien ne m’intéressait. En sortant du magasin, je me suis fait interpeller en pleine rue par l’agent de sécurité, comme un voleur. Il a exigé de fouiller mon sac, sans aucune preuve, sans déclenchement d’alarme, ni motif valable. Résultat ? J’ai été humilié devant tout le boulevard, sous les regards des passants. Je n’ai rien volé, je portais simplement un sac à dos et un sac à main. Mais visiblement, ça suffit pour être suspecté quand on est seul, blanc, et qu’on a l’air différent. Alors je me pose la question : c’est parce que je suis blanc ? Parce que je suis seul ? Parce que je ne rentre pas dans une case ? Ce genre de traitement injustifié est grave et mérite d’être dénoncé. Je compte faire remonter cet incident non seulement au service client H&M, mais aussi aux instances concernées. L’agent a fait preuve d’un zèle humiliant, d’un jugement déplacé et d’une attitude discriminatoire. H&M, vous cautionnez ce genre de comportement ? À l’heure où le respect et la dignité devraient être une priorité, c’est juste inadmissible !"

"Vendeur à la caisse très sympa ça donne envie de revenir"

"Merci infiniment à Perine pour sa gentillesse et son professionnalisme ! Une jeune femme Souriante et agréable qui prend en compte ses clients ! Quelle délicatesse de prendre soin de nos achats en les pliant , chose normale mais qui ne se fait plus ! Merci Perine ! Belle recrue !!!!!!"

"Magasin très propre et le personnel toujours agréable. Aujourd'hui en cabine cela c'est mal passé. J'ai essayé un pantalon, deux antivols ouverts et caché dans la poche du pantalon. Griffe de 20cm sur la cuisse à cause de personnes malhonnêtes qui volent dans le magasin et qui cachent les antivols. Bande d'abrutis ! Très en colère"

"Un super accueil de la part de Kévin ! Très professionnel, à l'écoute et toujours de bon conseil. Merci, je reviendrai sans hésiter !"

"Je trouve toujours un petit quelque chose !"

"Super magasin merci les fille pour votre gentillesse et conseils un grand merci cordialement"

"Super expérience dans ce H&M spacieux bien rangé les cabines donnent envie d essayer et les conseillères de vente super agréables que du positif je recommande cette boutique"

"Magasin top. Propreté irréprochable. Rarement vu un Magasin aussi bien rangé. Cabine d essayage spacieuse Vendeuse très sympathique ."

"J'ai eu un problème avec ma réduction sur mon téléphone via l'application H&M. Cependant le jeune homme qui était en rayon/caisses (bonnet Spiderman) ne m'a pas délaissé et m'a aidé pour trouver une solution. Il n'y était pas obligé, donc je le remercie à nouveau. Sinon le magasin est bien rangé et lumineux."