H&M

"Avis à la direction : le fait de fermer systématiquement les cabines hommes fait fuir non seulement moi même mais aussi des clients hommes avec lesquels j’ai discuté… même si les cabines femmes restent ouvertes, ça ne donne qu’une seule envie c’est de partir et de ne rien acheter."

"À l’attention de la direction , Nous sommes le Samedi 12 Juillet 2025 je viens de sortir du magasin H&M et accompagné de ma fille à 15h40 . Je souhaite une simple réponse à une question légitime en tant que client . En tant qu’enseigne , en tant que responsable , en tant qu’image trouvez vous normal la tenue de l’une de vos employée que je m’abstiendrais de décrire , pas très difficile à décrire et à reconnaître l’employée en question au vu de la tenue honteuse transparente de couleur rose moulé qui laissait apparaître le physique , l’anatomie et partie génitale…. inappropriée , vulgaire , une horreur une honte !!! Les clients étaient stupéfaits et même des employés semblaient gênés ….. La liberté est un droit , mais à un moment donné il y’a des limites ! Nous ne sommes pas dans un sex-shop ni club échangiste ni au bois de Boulogne mais dans un magasin public qui accueil du public de tout âge , il y’a donc une certaine éthique à respecter …. Une enseigne est sensée représenter une certaine image , non ? les employés ne sont-ils pas le reflet et l’image de la marque ?? N’y a t’il pas un minimum à respecter . C’est du grand n’importe quoi , il y’a un minimum de respect et de dignité à avoir surtout au travail avec du public de tout âge. Je n’y crois toujours pas mes yeux , dans quelle société somme nous , à ce point d’indécence et mépris du client ? , c’est clairement un manque de respect total vis à vis du client et d’un je m’enfoutisme total . Si elle ne se respecte pas , en tant qu’employée elle doit avoir un minimum de respect envers les clients . Je suis désolé d’insister , mais c’est indigne et une honte pour H&M Je vous remercie pour votre attention et compréhension."

"Je suis très déçu, le personnel est irrespectueux et n’est pas professionnel. 0/5"

"Mi Juin Samedi après-midi section homme : Cabines essayage homme fermées, caisse automatique fermée, aucun vendeur. Aucun service client. Obligé de descendre section femme avec peu de personnel débordé pour les cabines et une queue de 30 mètres. H&M embauchez du personnel s'il-vous-plaît."

"Vendeur•ses supers sympas malgré l’affluence. En revanche, je me suis fait contrôler injustement à la sortie, de manière complètement arbitraire. Le vigile a retirer chaque vêtement du sac, regarder le prix, le ticket etc. Je n’ai pas réussi à comprendre pourquoi je l’avais été, on m’a dit qu’on suivait des ordres. Hyper contrariant quand on sort du magasin."

"Portes grandes ouvertes malgré la chaleur extérieure et la clim à l’intérieur"

"Accueil pas professionnel. Le magasin était vide, mais on m’a envoyée aux cabines du bas, déjà occupées par deux employées en pleine discussion tranquille. À la fin de mon essayage, on me fait une remarque parce que je n'avais pas plié les vêtements ni remis sur cintres — alors qu’aucune consigne ne le précise. Autant acheter ailleurs ou sur Internet : au moins, on évite ce genre d’expérience."

"Lundi 25 mai, à 16h20 personnels à la caisse très irrespectueuse, surtout celle du milieu. Changez de métier"

"Le service est médiocre je me suis fait mal parler par plusieurs vendeurs car nous étions à 30 minutes de la fermeture et que nous demandions d'essayer je trouve honteux de s'adresser à des clients de la sorte nous avons tous et toutes un emploie la fatigue ne justifie pas l'irrespect. Un dédommagement serait fort apprécié.( H&M vous m'avez renvoyé à la dure réalité de la médiocrité du monde )"

"Jeune femme aux cabines d’essayage vraiment irrespectueuse qui c’est permis de mal me parler alors que je ne savais juste pas où mettre les articles que je ne prenais pas j’essayais de comprendre ses consignes. Un petit air hautain et la moquerie dans sa voix reflète bien un manque d’éducation. Je sais que les journées sont longues et épuisante mais être un minimum courtoise avec la clientèle est juste du bon sens."