Hurley

"ATTENTION, NE PAS ACHETER ! J'ai acheté une combinaison en août. Malheureusement, en rentrant chez moi, j'ai découvert qu'elle était tachée et que la couture était déjà en train de se défaire. Impossible de déposer une réclamation via le site web ; je dois contacter Hurley Hossegor. Bien sûr, ma demande écrite n'a pas pu être transmise par e-mail, car mes collègues ne savent même pas si Hurley Hossegor possède une adresse e-mail (on me l'a pourtant dit, en me recommandant de tenter ma chance par téléphone). Après avoir contacté Hurley Hossegor par téléphone, j'ai expliqué ma demande et reçu leur adresse e-mail, ainsi que la situation. Je n'ai toujours pas reçu de réponse à mon e-mail du 4 septembre 2025 à ce jour (21 septembre 2025). C'est non seulement un produit de mauvaise qualité, mais aussi un service déplorable, tout cela pour un achat de près de 300 €."

"Produits d’une qualité désastreuse et le personnel qui n’est pas du tout aimable. A fuir !"

"Personnel desagréable avec la responsable qui est particulièrement desagréable et arrogante et produits de piètre qualité, n’offre pas de remplacement ou de remboursement contrairement a ce que le site hurley officiel indique. Je ne recommande pas du tout !"

"Matériel très défectueux, mauvais et très mauvais service"

"Neoprene de mauvaise qualité et personnel desagréable au possible"

"Magnifique magasin, agréable de pouvoir être renseigné aussi bien, la qualité des combinaisons est excellente"

"Mauvaise qualité, mauvais service J'ai commandé deux t-shirts en ligne et je les ai lavés une fois correctement. La couleur s'estompe déjà et le logo semble craquelé et vieux. Mauvaise qualité. Envoyez deux mails au service après-vente sans réponse."

"Achat d’une combinaison de surf le vendeur Édouard connaît bien les produits de la marque en vous expliquant les caractéristiques de chaque modèles je recommande vivement"

"Mise à jour : Après quelques mois, la combinaison défectueuse a été échangée par livraison. Merci au responsable. Quelle est mon histoire ? J’ai acheté une nouvelle combinaison plus 3/2 mm. Après seulement deux ou trois séances en mer, les coutures autour de la combinaison ont commencé à se rompre. Je me suis plaint au magasin, mais le caissier m’a renvoyé chez moi, car ils ne peuvent pas m’aider sans l’accord du responsable et du siège. Je devrais envoyer un mail avec des photos du défaut. C’est fait. Quelques jours plus tard, j’ai reçu une réponse du responsable me disant que je pouvais échanger la combinaison en magasin. Malheureusement, les vacances étaient terminées et je suis de retour chez moi, loin du magasin. Après avoir expliqué la situation et proposé de payer les frais d’expédition et d’assumer tous les risques, j’attends une réponse depuis trois semaines. Ce message a peut-être plus d’écho que mes mails. Sincèrement, un client déçu"

"Garer devant pour 2 minutes avec mon camping car sur des places non attribuées en face du magasin, je me suis fait engueulé car celle qui travaille vouler la place devant, donc vue l'accueil, mon conjoint en revenant de WC public pas loin, j'ai décidé de ne pas aller dans ce magasin !"