IKKS Women Men

"Nul, affligeant. Venue pour un échange de taille une dame brune acariâtre pense me faire croire qu'il n'y a aucune solution et que je n'obtiendrai ni avoir ni remboursement. Il me suffit d'appeler ikks lyon 2 pour qu'une dame m'indique avoir trouvé le même produit dans la bonne taille, et me propose de le faire livrer, et qui si tel n'était pas le cas j'obtiendrai un avoir. Bref, passez votre chemin si vous souhaitez de la qualité jusqu'au bout et allez à lyon 2 !"

"Personnel très désagréable, déçue du service client de cette boutique. Bellecour est bien plus accueillant et aimable!"

"Ravie de mes achats ce jeudi 24 avril ! Valérie à été disponible et à mon écoute, je recommande vivement et reviendrai bientôt !"

"Je cherchais une tenue pour un événement important un grand merci au vendeur Jean Luc qui est toujours de très bon conseil et très sympa un vrai plaisir j’ai adoré ces conseils il prend le temps et a complètement compris ce que je cherchais résultat je suis repartie avec une tenue chic et stylé merci pour votre professionnalisme ! Je vous recommande Jean Luc pour des conseils personnalisés !! Merci encore Abientot"

"J ai été accueillie et conseillée par une vendeuse très professionnelle et à l'écoute ( une dame brune très souriante). Je suis ravie de mes achats."

"Vraiment vraiment déçue, je ne recommande pas cette boutique !!! Le 31 décembre, je me suis présentée à 17h05 pour plusieurs achats, boutique fermée !!! Un homme à l'intérieur a fait mine de ne pas me voir...quel manque de professionnalisme !! À savoir aussi qu'ils ne tiennent pas à jour leur site internet car sur Internet la fermeture était pour 19h !!! Dans le quartier toutes les autres boutiques étaient ouvertes jusqu'à 18h. Manque de sérieux, pas fiable, ils ont perdu une cliente, à fuir !!!!!!"

"Vendeuse très agréable. Collection originale autant pour les femmes que les hommes."

"Mon mari est allé récupérer une commande hier et s'est vu refusé un sac du magasin par le vendeur sous prétexte que c'est une commande internet et que pour avoir un sac il fallait acheter en magasin.Très désagréable dans les échanges Dernière fois pour moi dans cette boutique."

"Le mot le plus représentatif pour imager l'expérience client vécue serait : catastrophique ! 5 collaborateurs un samedi 30/11/24 vers 17h dans la boutique. On ne distingue pas du tout qui est le responsable, dommage sinon j'aurais pu à minima le débriefer de vive voix de l'expérience désastreuse vécue ici. Une vendeuse intrusive au possible qui n'apportait aucun conseil pertinent, mâchant ouverturement un chewing-gum devant nous. Sa présence en devenait oppressante et c'est vraiment dommage qu'elle ne captait aucun signaux car ce n'était pourtant pas très complexe à déceler. Bref, aucune capacité à rebondir avec subtilité et pertinence, ni à voyager dans le filtre de son client pour s'adapter. Pour finir, sa collègue qui intervient en ajoutant que le style de ce manteau apporte un côté bibindom.. comment dire.. la langue française est suffisamment riche pour emprunter d'autres mots (style oversize, loose, effet chic mais plus sportswear par exemple..) plutôt que celui ci qui a fini d'achever cette expérience client pénible et lamentable en complexant encore davantage ma conjointe qui a toujours été sensible avec le sujet de son poids, et qui est actuellement enceinte. Une formation vente plus poussée ne serait donc pas un luxe pour ces collaboratrices qui sont passées complètement à côté de leur sujet ce jour là. Je ne recommande donc pas la qualité du service dans ce shop."

"Accueil pas top ."