ISABEL MARANT PRODUCTION

"Ne mérite même pas 1 étoile. Serice SAV catastrophique. Plus de deux mois pour être remboursé un pull que j’ai renvoyé car il n’a même pas tenu 1an. Autant acheté chez Shein vu la qualité. Remboursement après deux mois avec des relances de mails tous les jours + envoie d’une mise en demeure. Si vous insistez pas vous êtes surement jamais remboursé, la dame du SAV vous mène en bateau sans cesse et est complètement inutile. Et ça se dit marque de luxe…"

"e commentaire s’adresse en particulier au SAV en ligne, et non au personnel de cette boutique. Service LAMENTABLE et HORS LA LOI. J’ai effectué une commande web qui s’est vue annulée sans explication. Cela fait plus de 30 jours que j’attends mon remboursement. SAV incompétent et inefficace. Mieux servi chez Zara que chez cette pseudo maison de luxe. J’attends un retour de vos responsables. Je ne retirerai pas mon avis avant d’avoir récupéré mon argent sans compter la majoration à laquelle j’ai droit."

"J'ai retourné une commande en ligne le 07/05/2024 (la boutique a reçu mon retour le 13/05). Nous sommes le 29/05 et je n'ai toujours pas de nouvelles du remboursement malgré mes e-mails."

"Commande en date du 28/06/2023 , toujours non reçue au 01/08 et toujours pas de retour malgré les innombrables mails. Compte tenu du montant de la commande, c'est purement scandaleux...."

" Personnel poli "

"Marque à fuir ! Suite à un gros problème avec la boutique Marant de Victor Hugo (refus de rembourser suite à une VAD et la réception d’un sweat couvert de fond de teint) et malgré les promesses, personne ne m’a rappelé. Cette marque m’a déçue au point que je n’achèterai plus jamais quoique ce soit. Des boutiques au siège, personne n’est fiable. Fuyez !"

" Très beau cadre et gens sympas. "

"Une marque désormais très connue"

"Un des temples de la mode chic feminine. Beaucoup de créativité et de qualité"

" Un de mes clients préférés. Toujours avec le sourire... Vous entrez et sortez avec la même humeur. "