Kiabi

"Au premier passage, la jeune caissière sympathique nous gagnons au jeu 3 euros. Au deuxième passage, nous gagnons de nouveau 3 euros. Elle nous dit de revenir demain, nous lui demandons un jeton pour jouer. Elle me répond avec fermeté : C'est suffisant maintenant. J'ai effectué des recherches et il n'y a pas de limite pour jouer.Un geste commerciale de 5 euros serais sympa"

"Le magasin est très sale, en particulier les cabines d’essayage. J’ai hésité à me déchausser. Les vendeuses présentes parlaient entre elles sans se soucier des clients. Je ne sais vraiment pas si je reviendrai. Certes ce n’est pas cher, mais cette boutique est vraiment « dégueulasse »"

"Très mauvaise expérience au sein du Kiabi. Étant un habitué du magasin, j’ai sincèrement été surpris par l’attitude et le comportement du personnel ce jour-là. Ce contraste avec mes précédentes visites a été frappant. Je n’ai pas retrouvé l’ambiance habituelle ni le professionnalisme auquel j’étais habitué. L’accueil manquait clairement de professionnalisme, et l’impression générale était celle d’un désintérêt total pour le client (sauf la caissière) Cette situation est regrettable, d’autant plus que j’avais jusqu’à présent une image très positive de l’enseigne. J’espère sincèrement qu’il s’agissait d’un cas isolé, mais il me semblait important de le signaler."

"vendeuse peu agréable, je demande un renseignement et la vendeuse me répond à peine sans m’indiquer le rayon"

"Magasin très bien rangé, personnel agréable. Rien a redire !"

"Très joli magasin. Équipe disponible et à l'écoute des demandes. Caisse rapide ! Merci !"

"Plusieurs passages en magasin dernièrement mais changement de personnel ou simplement d’autres personnes de l’équipe que je n’avais pas encore vu ? En tous cas le sourire ne tue pas … il est dommage de voir des visages fermés voir énervés ou même blazés… des discussions qui ne regardent pas les clients et des vendeuses qu’il faudraient plutôt requalifier en employé polyvalente peut être ? Car une impression de déranger et d’emmerder quand on demande quelque chose. Une bonne vendeuse doit représenter l’enseigne pour qui elle travaille en étant agréable souriante serviable à l’écoute et apte à générer des ventes … pensez-y . Merci"

"Quand on vient récupéré un click and collect c'est une longue attente avant d'avoir quelqu'un même si les vendeuses voient que vous attendez...pas très professionnel ça doit faire une dizaine de fois que ça m'arrive c'est un manque de professionnalisme je trouve moi même vendeuse je n'aime pas faire poireauté les clients surtout si je ne suis pas dans le rush parce que chez Kiabi il n'y a jamais grand monde non plus du coup je n'irais plus, je préfère commander chez moi."

"Les filles présentes en magasin ont été super, j'ai été un peu chiante je les ai dérangées à plusieurs reprises et malgré tout elles ont été hyper agréables et m'ont bien aidée dans ma recherche. Merci encore !"

"J'aime beaucoup leurs rayons bébé"