Kiabi

"Passée ce matin pas d attente ni en cabine ni en caisse personnel poli et efficace je reviendrais"

"J'étais très contente de mes achats, j'ai été très bien conseillée dans le magasin. Mais en arrivant à la caisse, je suis tombée sur une jeune caissière, que je n'avais jamais vu avant, qui était particulièrement désagréable. C'est dommage de mettre des personnes comme cela au contact des clients."

"personnel tres accueillant vendeuse a l’ecoute je recommande"

"Le magasin est propre et les vendeurs et vendeuses à disposition Bonne expérience"

"Très bon accueil de l'équipe Magasin Très bien rangé, très propre Grande surface de vente beaucoup de choix pour tous les styles"

"je suis venu pour acheter en urgence deux leeging de grossesse, je suis en vacances et j’ai eu un soucis avec mes affaires nous sommes arrivés à 18h50 et on m’a refusé d’essayer car « trop tard c’est fermé ». arrivée ou je loge à plus de 30 min de route je m’aperçois que le leeging avec les étiquettes taille M sont des XXL donc faute au vendeur j’y retourne le lendemain sans ticket et on me fait comprendre très froidement que si je suis pas enregistré il ne reprennent pas alors que c’est une faute du magasin. 19h10 nous sommes sorties et directement ils ont fermé les grilles, soit 20 min avant la fermeture. un personnel vraiment pas agréable et très nonchalant, pas de bonjour et rien de commerçant. je recommande pas du tout."

"Cabine d’essayage fermée à 19h quand le magasin ferme à 19h30….. donc essayage du pantalon dans les rayons !!! Ensuite, mon mari garde le pantalon sur lui pour éviter trop d’exhibition, pensant que la caissière pourrait couper l’étiquette et la scanner, mais non!! Elle lui dit qu’elle ne peut pas faire cela. Donc il enlève son pantalon et se retrouve en slip à la caisse. Sincèrement TRÈS MAUVAISE EXPÉRIENCE Et on nous dit que ça fonctionne comme cela dans tous les KIABI. C’est donc une enseigne où nous ne remettrons plus les pieds 😡"

"Suite a l’achat d’une robe au moment de l’essayer elle m’aller trop petite ( impossible de la fermer ) je la ramène en magasin avec étiquette et ticket de caisse on a refusé de la reprendre car soit disant elle santé la lessive, je leur est proposé de l’essayer pour leur montré que la robe je ne la fermer pas donc impossible de là porter…. Ce qu’ils ont refusé, une vendeuse très désagréable qui c’est fait passer pour le responsable quand je lui est dit que je voulais voir le responsable Je suis moi meme vendeuse dans une enseigne de prêt à porter pas loin de kiabi je ne comprend pas le comportement qu’ils ont pu avoir envers moi…. Ils ont quand mm venu me faire la réflexion devant tous les clients du magasin Je suis une cliente habitué et non de passage Tous le personne a senti la robe ( imaginez si sa aurais étais des dessous ) Je pense qui faudrais revoir le personnel ainsi que le responsable très désagréable Je vois que je ne suis pas la première avec qui il y a un problème vue les commentaires Faudrais ce poser des question !!!!! magasin a évité"

"Je viens de passer dans ce magasin ...et Franchement n'ouvrirent qu'une caisse quand il y a du monde est même pas vouloir se presser ....du personnel autour...tranquille, la seule caissière qui encaisse apparemment fait un retour et limite , irait presque voir en rayon s'il reste des tailles de l'article retourné pour un échange. Et pendant ce temps là, nous, on attend. Moi aussi je travaille, je prends sur la pause repas pour venir ! Resultat, j'ai reposé mes articles et je me suis barrée. J'aime pas qu'on se foute de la gueule des gens! Je n'y remettrais plus les pieds.Et qu'on vienne pas se plaindre que les magasins fermés parceque les gens préfèrent commander en ligne !!! Certaines personnes y sont pour quelque chose !"

"Venue pour plus de 100 euros d'achat. Je demande si remboursement et retour possible. On me confirme. Le lendemain je reviens en lisant bien les conditions de retour sur ticket. Tout est ok , ce n'est pas un produit hors conditions, l'étiquette est intacte et les produits non utilisés. Je reviens pour un échange on me dit que les boucles d'oreilles ne sont pas reprises? Ça serait bien de le signifier. J'explique la situation en plus une des boucles a un défaut d'ouverture. Le vendeur Alex ne veut rien savoir et ne me propose aucune solution. Il appelle une deuxième vendeuse on reprend pas on peut rien faire ce n'est pas Kiabi les bijoux et on le précise pas à chaque cliente sinon on ne s'en sortirait pas ah bon ? Ben c'est la moindre des choses au contraire. Aucun geste commercial. Aucune solution trouvée. Ils m'ont juste renvoyée. Je travaille dans la vente et c'est la première fois que j'assiste à une scène pareille. J'y remettrai pas un orteil. Vous avez perdu 4 clientes aujourd'hui."