Kiabi

"La prochaine fois, je ramènerai une petite Game Boy pour l'agent de sécurité qui a travaillé ce jour-là, le 07/10/25. C'est du n'importe quoi. C'est quoi, ce comportement, ce langage que il a eu au téléphone? a pu être irrespectueux ce matin ? Comment est-ce possible de mettre une personne avec un comportement irrespectueux ? jouer sur son portable ensuite regarder mal les gens c'est pas bien"

"Je me suis rendue aujourd’hui en caisse automatique (vers 10h45) samedi 6 septembre 2025. Le bémol c’est que la caisse automatique ne peut accepter plus de 10 articles, j’en avais 12 pour un montant de plus de 100€ l’hôtesse est venue, en me stipulant que la caisse ne peux contenir de plus de 10 articles, je lui ai demandé de retirer deux articles afin de ne pas dépasser les 10. Désagréable l’hôtesse m’a orienté vers les caisses sauf qu’il y avait beaucoup de monde, si je souhaite aller en caisse automatique ce. N’est pas pour patienter !!! J’ai donc laissé tous les articles et je n’ai rien acheté, un client en moins!!!!!"

"C'etait mon 1er passage chez kiabi. De nombreux articles avec cependant un choix limité. Des prix très attractifs et une qualité très correcte."

"J'ai dû payer mon achat deux fois à cause d'un problème dans leur programme, maintenant je dois retourner au magasin pour récupérer mon argent à nouveau"

"Alors moi je suis très déçu, j’ai effectué pour 123 euro d’achat le 21 juillet . Le lendemain je rend un article qui n’a pas plus à la fille c’est un collier en corde à 16,99 on refuse de me le reprendre on me dit que les accessoires ne sont ni repris ni échanger il n’est pas stipulé nulle part même pas sur le ticket de caisse , je me rend à celui de Roubaix grand rue là on me fait un remboursement je ne comprends pas comment c’est pour embêter le client en tout les cas ce n’est pas commercial du tout ."

"Je suis vraiment dessus, le magasin ferme normalement à 20h00, j'arrive devant la porte à 19h40 elle est déjà fermé, je réussi à entrer quand un client sors, personne ne me dit rien 3 min après soit 19h44 un vigile vien me voir et me demande d'aller en caisse, je n'est eu le temps de rien prendre effectivement, donc je continue à essayer de comprendre XL correspondant à taille de cullote, sauf que le vigile reste planté devant moi, se mètre exaspéré, je lui dit que de toute façon il y a du monde en caisse, que même si j'y vais je ne passerai pas plus vite et que en plus il est 19h46 donc pourquoi me pressé, au final il était tellement gênant que j'ai posé les slip et je suis partie sans rien acheter... Revoyez vos recrutement sécurité svp Et la le comble , quand je sors à 19h50 un dame vien et demande à récupérer sont colis, il lui dit que ce n'est pas possible car c'est fermé, la dame s'étonne et insiste car il est 19h50 et que kiabi ferme à 20h00, et la il l'a laisse rentrer, pourquoi tout les client ne sont pas traité pareil ? Si le vigile m'aurait laissé regarder la taille tranquillement il ne serait pas mort , et la cliente il l'a laissé rentrer pour récupérer son colis. Sa fait tellement mal ce manque de respect et de considération, je ne reviendrai plus dans ce magasin sa c'est sur!!!"

"Je tiens à signaler un comportement extrêmement grave et des propos racistes tenus par un vigile lors de ma visite. Ma belle-mère, qui était avec une poussette sur laquelle reposait un sac de courses, m’a demandé si elle pouvait entrer avec. Je lui ai répondu que oui, n’ayant jamais été informée d’une interdiction à ce sujet. Le vigile est alors arrivé de manière agressive et m’a interpellée en me disant : « De quel droit tu dis qu’elle a le droit ? C’est moi qui décide ! » Quand je lui ai demandé depuis quand c’était interdit, il a rétorqué : « Les Arabes, toujours à vous plaindre. » Il a ensuite commencé à m’insulter en arabe. Choquée par ses propos, j’ai demandé à voir un responsable. Il m’a alors dit en me riant au nez qu’il était lui-même le responsable du magasin, tout en continuant à m’insulter en arabe. Ce genre de comportement est absolument inacceptable. Un minimum de professionnalisme, de respect, et surtout de tolérance est attendu, a fortiori dans un lieu ouvert au public."

"N'allez surtout pas essayer les habits, un duo tient les cabines d'essayage et ils font un concours de celui qui sera le plus désagréable avec les clients et franchement difficile de les départager !!!"

"Samedi matin, 09:25 en caisse, 2 vendeuses, j attend mon tour, à la ligne indiquée et visible des caissières , il y a peu de monde, les vendeuses ne me calcule pas, et font passer les autres clientes qui attendent devant la 1 ère caisse, du coup, j ai tout laissé, et suis repartie les mains vides. Merci Kiabi. Je ne reviendrais plus."

"Magasins très propre et avec un large choix de vêtements tous + beau les uns que les autres ! cependant la priorité de certain vendeurs est a revoir notamment quand on s'occupe d'un client on finit avec celui ci avant de commencer avec un autre"