Kiabi

"12/10/2025 j’appelle le magasin sa répond sa raccroche au nez et quand on va sur place sa parle entre copine je n’achèterai plus dans ce magasin"

"Dommage que la responsable de magasin ne sois pas aussi professionnel que l’équipe du magasin. J’ai été faire un échange j’ai été prise de haut de sa part, j’ai reçu des injures et des propos menaçant. D’autant plus que ma réclamation était justifiée, j’étais dans mon droit et j’ai patienté plus de deux heures avant de montrer mon mécontentement et de l’agacement . Ses propos choquant et grossiers ont heurté une grande partie des clients présent en caisse et dans la queue et ces clients m’ont montré leur soutiens. J’envisage de déposer une plainte pour les menaces employés à mon égard. Ce comportement inadmissible de la part d’une responsable et nuisent grandement à l’image de votre enseigne."

"Je suis allée mercredi 8 octobre à 18h. Un moment où il y avait u e importante fréquentation du magasin et du monde en caisse. Les hôtesses de vente ont été tres rapides. Elles sont tres souriantes malgré le monde et parfois l'indelicatesse de certains clients. Merci pour vos sourires et votre patience"

"Je souhaite partager mon expérience de ce matin ( 04/10/25) dans votre magasin. Malheureusement, j’ai été très déçue par l’attitude de certaines employées. Alors que je patientais en file d’attente pour passer en caisse, une employée a proposé aux clients de se diriger vers les caisses automatiques qui ouvraient, en précisant que c’était par ordre d’arrivée. J’ai accepté, mais finalement seules deux caisses sur quatre étaient ouvertes, ce qui a entraîné de l’attente également. J’ai simplement fait remarquer que si j’avais su, je serais restée dans la file initiale. À ce moment-là, une employée aux caisses automatiques a soufflé de façon assez désagréable. Lorsque je lui ai demandé pourquoi elle soufflait, elle a commencé à râler. Je lui ai alors répondu que si elle n’avait pas envie de travailler, elle n’avait qu’à rentrer chez elle. Elle m’a dit, de manière désagréable et avec des gestes, de reculer pour « ne pas se sentir collée », ce qui m’a paru particulièrement impoli. Ensuite, la première employée est intervenue en ajoutant à plusieurs reprises un commentaire du type « si on n’avait que des gens comme vous », ce que j’ai trouvé très déplacé. La seconde a renchéri en me disant « qu’il ne fallait pas venir faire ses achats le samedi », ce qui m’a semblé hautain et peu professionnel. En tant que cliente, j’estime qu’il est normal d’être traitée avec respect. Cette expérience m’a tellement contrariée que j’ai préféré abandonner mes achats et me rendre dans un autre magasin, ce que je trouve vraiment dommage. Je suis obligée de mettre une étoile pour laisser un avis, mais sinon je n’en aurais mis aucune au vu de ce qui s’est passé ce matin."

"Ne réponds jamais au téléphone pour trouver une solution après un problème : Antivol non enlevé après achat alors que la caissière me certifie qu’il n’y a plus d’antivol sur les vêtements.. Sauf qu’arrivé à la maison.. finalement, l’antivol y était toujours. Malheureusement, à vouloir effectuer des encaissements trop rapide .. (merci aux dirigeants du magasin) la négligence se présente."

"bonjour je me permets de mettre un avis car je suis allée au kiabi de plan de campagne , magasin quand même en désordre mais j’y ai retrouvé ce que je souhaitais ainsi le passage en caisse n’était pas le meilleur moment antivol oublier , ça peut arriver mais une fois remarquer je retourne aux caisse automatique on me dit qu’on ne peut pas me l’enlever malgré le ticket de caisse on me dit de me rediriger vers les caisses , J’attends patiemment mais un peu longtemps je finis par montrer que je suis présente et ni de bonjour ni un regard , je tend mon ticket de caisse on me prend brusquement des mains le jean et ni ticket pour vérifié , on me rend le jean limite jeter dessus ni de au revoir et un mauvais regard .. limite déranger que je viennes faire enlever l’antivol oublier par l’autre caissière , bref pas très aimable niveau employé bonne journée, merci"

"Bonjour, Vous offrez un large choix de produits à des prix raisonnables et de qualité. Cependant, je pense qu'une musique plus douce rendrait l'expérience d'achat plus agréable, en permettant de choisir ses produits dans le calme et la sérénité. Merci."

"Je me suis rendue chez kiabi Plan de Campagne ce samedi accompagnée de mon petit chien. Une employée désagréable m a dit que les chiens étaient interdits et que par conséquent je n avais pas le droit d essayer mes articles. Il n y a pas de panneau interdisant les chiens à l entrée Et ce qui est choquant c est cette façon agressive de s adresser à la clientèle de la part d une vendeuse."

"Très bon accueil merci à Carole vendeuse souriante agréable professionnel prend du temps pour vos conseiller au top !!!"

"J'aime Kiabi pour ses nombreux choix et ses petits prix mais le Kiabi de Plan de Campagne c'est vraiment une cata même le matin a l'ouverture il y a des rayons mal rangés des vêtements par terre c'est dommage car ça fait vraiment fouilli celui de la Pioline est beaucoup mieux"