Kiabi

"Un grand merci à Vlahna qui m’a accueilli convenablement, conseillée pour une tenue complète pour un mariage et merci pour l’accompagnement des choix d’accessoires, ainsi que le choix du sac et chaussures. Je reviendrai avec un grand plaisir pour recevoir à nouveau ses conseils. Un merci également à Hafsa."

"Très mauvaise expérience avec un « vendeur » qui s’occupe des caisses automatiques. Pas de réponse à mon bonjour, il me scanne mon sac puis repart. Je l’interpelle pour lui demander d’utiliser mon bon d’achat et toujours avec la même nonchalance me répond qu’il faut passer aux caisses non automatiques. Je lui avoue ne pas vouloir refaire la queue encore plus de 20 minutes comme je viens de le faire et qu’il n’est écrit nulle part que les avoirs ne sont pas acceptés en caisse automatiques. Sans m’écouter il annule mes articles et me dit je peux rien faire. Le ton monte, il se met à me tutoyer et à mal me parler. Même quand une vendeuse vient s’excuser de son comportement il continue à profaner des insultes à mon égard. J’étais avec mes 3 enfants, le magasin était bondé et je me suis sentie humiliée. C’est une honte d’avoir du personnel aussi irrespectueux et vulgaire !!"

"Je ne trouve pas les mots ....... Déplorable"

"Très mauvaise expérience chez Kiabi de Créteil Soleil. Les cabines d’essayage sont très sales et poussiéreuses (photos à l’appui). Et il ne s’agit pas de saletés du matin : au vu des photos, cela fait clairement plusieurs jours que l’entretien n’a pas été fait. C’est d’autant plus regrettable qu’un balai est bien visible… mais manifestement pas utilisé. Le magasin est bondé, certes, mais il est également en désordre complet du début à la fin. Et pour couronner le tout, la personne à la caisse qui gère l’accès aux cabines ne s’intéresse pas aux clients, préférant parler de sa soirée de la veille. J’avais déjà écrit au service client sur le site de Kiabi il y a plusieurs mois pour signaler ces problèmes, mais je n’ai jamais eu de retour de leur part. A priori, aucune action n’a été mise en place depuis. Un vrai manque d’hygiène, d’organisation et de professionnalisme. Très décevant."

"Accueil extrêmement agréable de la part de toute la jeune équipe du magasin. Que ce soit en caisse avec Lea, dans les rayons avec Sofiane ou à l'entrée des cabines d'essayage avec une jeune fille à la magnifique coupe afro. Ça fait des années que je n'étais pas retourner dans cette enseigne ...merci à eux de m'avoir redonner envie de faire mes achats dans ce magasin aux vêtements à petits prix et au personnel professionnel, agréable et disponible malgré l'affluence."

"Je suis tombé sur une vendeuse prénommé Léa qui est super agréable, très serviable envers la clientèle et à l’écoute. Merci à elle.."

"Magasin propre et bien rangé, ont trouve facilement les articles souhaités. Merci à Léa et Souhila pour cette accueil chaleureux."

"Magasin très bien achalandé. Sur deux étages donc beaucoup de choix. Très facile de trouver du personnel pour nous aider. Mention très spéciale à Suzanna. Elle accueille avec grand sourire, vous accompagne jusqu’au rayon demandé, et reste disponible tout le temps de l’expérience d’achat. Vraiment ça fait du bien et quand c’est positif , c’est très important de le dire. Merci beaucoup"

"Bonjour, je suis passé hier et comme à mon habitude pour acheter de la lingerie, même si j’aime la marque, je dois avouer que le magasin laisse à désirer lorsqu’on rentre. Les jeans sont en vrac, pas pliés pas rangé cela ne donne pas envie et c’est de même pour les culottes. (Très compliqué pour trouver du s et La moitié des culottes on était sortir de leur boite) Je ne sais pas si c’est un problème de personnel qui ne rangent pas, ou si c’est juste un problème de clientèle, car j’ai moi-même vu une dame faire tomber quelque chose et ne pas le ramasser Donc petit message aux clients si vous plaît, merci de reposer les choses au même endroit, au même pliage quand vous les avez pris ou toucher cela donnera moins de travail au vendeur et le magasin sera plus agréable. C’est juste du respect et de l’éducation que de faire ça (Je bosse aussi en vente donc je sais ce que sais, tout les jours c’est comme ça….)"

"Heureusement que je fais attention quand on me rend la monnaie car là il manquait 10€"