Kiabi

"Aucune organisation, les vendeuses ne veulent pas répondre aux demandes des clients, et la cerise sur le gâteau plus de 30minutes pour passer en caisse et des gens qui ne sont même pas prioritaires et qui n’ont même pas fait la queue passent avant et la caissière ne dit rien parce que c’est sont collègue qui lui a demandé de prendre cette cliente en premier !!"

"Un immense merci à Mathilde (en espérant ne pas me tromper de prénom) qui a rendu ce moment si spécial 🥹💖 ! Elle a joué le jeu avec une grande générosité pour la découverte du sexe de notre bébé. Son accueil chaleureux, sa bienveillance et l’émotion qu’elle a partagée avec nous resteront gravés. Merci à KIABI d’avoir des personnes aussi humaines et impliquées ! ✨👶💝"

"C'est agréable de se rendre dans ce magasin il a toujours ce que je cherche c’est une valeur sûre !"

"Je souhaite vous informer d’un problème survenu lors de ma récente visite dans votre établissement. Au moment de passer en caisse, j’ai constaté que deux articles de que je n’avais pas pris dans mon panier sont apparus sur mon l’écran. Je lui ai immédiatement signalé, celle-ci m’a répondu qu’elle n’avait pas encore contrôlé ces articles. Je m’interroge donc sur l’origine de cette anomalie, puisque ces vêtements ne m’appartenaient pas et que je ne les avais pas déposés pour l’achat. Heureusement que j'ai regardé l’écran sinon j'aurais été facturé de deux articles non pris. Je m'interroge également car pour les articles apparaissent il faut scanner le code barre si je ne me trompe."

"Je met 5 pour la gentillesse et la rapidité de la douce hôtesse de caisse et la conseillère. Mais comparé à celui de Fresnes, pas bien rangé surtout pour les sous vêtement fille. Déjà dévalisé à 1 mois de la rentré. pas assez en quantité mérité plus 3,5."

"Je suis cliente régulière de Kiabi et je n’ai jamais vécu une humiliation pareille. Après être passée en caisse automatique ce 09/09 aux environs de 14h15, un article n’a pas été pris en compte dans le bac (ce qui arrive, les vendeuses elles-mêmes le reconnaissent). Mon sac a sonné à la sortie donc je suis restée sur place et une employée très professionnelle m’a tout de suite aidée à régler le problème calmement et avec bienveillance. En me demandant ma carte de fidélité pour régler cet article, une autre employée postée aux caisses a usé de tout ses attributs vocaux hérités à la naissance en me criant dessus devant tout le monde. Elle a insinué que j’avais voulu voler alors que sa propre collègue lui expliquait que c’était simplement une erreur technique (vérifiable via les caméras de surveillance du magasin).Elle n’a rien voulu entendre ni de ma part ni de la part de ses collègues donc elle s’était déjà fait son propre jugement et n’a pas changé d’avis même face à l’évidence. C’était humiliant, déplacé et indigne d’un accueil client ! Il faut savoir garder son calme et ne pas prendre les autres de haut. Heureusement que le reste du personnel a été respectueux mais je suis repartie choquée et déçue de cette employée. Un grand merci à son manager qui a pris le relais. Je ne sais pas si cette employée pense qu’humilier les clients lui donnera de l’autorité ou une chance de monter en grade mais une chose est sûre : le respect et la compréhension des choses simples sont primordiaux. Sachez que la diffamation publique et la dénonciation calomnieuse sont punissables par la loi."

"Grand magasin avec beaucoup de choix"

"Une belle équipe soudée et impliqué, le magasin est bien tenu et les vendeurs/vendeuses sont disponibles"

"J'ai eu une très bonne expérience dans ce magasin. Merci à Estelle la jeune vendeuse qui s'occupait des cabines d'essayages, très souriante et qui respire la gentillesse. C'est très rare d'etre aussi bien accueilli, grace a elle je reviendrai surement avec grand plaisir !"

"Je suis venu pour acheter des vêtements chez Kiabi quand je vais à celui de Fresnes, aucune amabilité. Par contre celui de Belle épine vraiment top, j’ai été servi par Estelle et Julie, très pro très agréable, très aimable, franchement j’y retournerai avec plaisir. Merci à ces deux personnes et au plaisir de les revoir dans le magasin"