Kiabi

"Passage le 08/10 en fin de matinée Expérience décevante... En ce qui concernent le rayon bébé garçon il manque souvent des tailles ( 6 mois et 9 mois ), du coup beaucoup de ventes ratées en tout cas pour ma part et certainement pour d'autres clients. Et le plus décevant, c'est le rangement du rayon grande taille, même sur les marchés ou les brocantes c'est mieux rangé ! Un vrai dépotoir, des ceintres dans tous les sens, des vêtements en boules et j'en passe, une honte ! Par contre, le jeune en caisse est vraiment très professionnel, bravo à lui car entre gérer la caisse, les caisses automatiques et répondre au téléphone, seul, il a du mérite car il garde toujours le sourire ! Heureusement qu'il y a des personnes comme lui"

"Le magasin est bien, le problème c’est que les caisses automatiques ne servent à rien. Chaque fois ça sonne et il faut attendre une hôtesse venir pour débloquer quelque chose et elle finissent la queue avant venir nous voir donc c’est mieux de faire la queue et perdre 10 minutes pour payer un article. C’est dommage."

"Visite ce jour, le magasin est impeccable, avec des flechages bien visibles et indiqués pour les categories de vetements.... Mais le rayon grande taille !!!! Une CATASTROPHE, un dépotoir, rien est rangé, tout les articles sont mélangés sur des portants qui clairement debordent, été, hiver, promo,nouvelle collection. Aucun fléchage, des cintres traînent par terre, les vêtements sont en boules sur les étagères. Le contraste avec le reste du magasin était saisissant ! Sommes nous des clientes de seconde zone ? Malgré mon ticket de 162€ de ce jour, je ne reviendrais plus."

"Vendeur au top très accueillant"

"Je suis allée acheter quelques vêtements a Kiabi de Bassens le jeune caissier est vraiment sympa et très dynamique et souriant je vs recommande ce magasin"

"J’ai acheté un sweat crème à mon fils qui , en sortant de la douche l’a essayé et l’a trouvé trop petit. Je le ramène avec le ticket de caisse et l’étiquette. Une vendeuse un peu trop fardée à mon goût plonge son visage dans le sweat et me dit « ça sens le parfum » je lui ai répondu que mon fils sortait de la douche et ne s’était pas parfumé. Je précise que j’ai acheté ce sweat il y a trois jours et qu’il n’a jamais été porté juste essayé. J’ai du insister pour me faire rembourser un sweat juste essayé qui coûte 15euros. J’ai été remboursé mais jamais je ne remettrai les pieds dans ce magasin"

"Experience lunaire. Les salariés qui n'ont pas le temps de vous aider et de vous renseigner et qui vous le font clairement comprendre avec un mais je vais pas passer ma journée à ça. Du coup j'ai pas du comprendre à quoi correspondait la profession de vendeur en magasin... Moquerie et mots déplacés ouvertement après le passage d'une cliente... Kiabi, qui se veut être à l'image d'une enseigne pour toute la famille et où j'y emmène mon enfant, me laisse dubitative quand au respect véhiculé auprès de ses clients. En vous souhaitant une bonne journée, Cordialement."

"Mon expérience client chez Kiabi hier a été choquante et surréaliste. Après avoir pris la peine de téléphoner pour m'assurer que les chiens étaient acceptés (ce qui m'a été confirmé), j'ai été accueillie de façon plus qu'agressive. L'employée ou la responsable a commencé par m'interroger, devant d'autres clients, en me demandant si j'étais malvoyante avec un ton méprisant, sans même un bonjour. J'ai répondu calmement que j'avais appelé et que l'on m'avait donné l'autorisation. Sa réaction a été de redoubler d'agressivité, en me coupant et en répétant avec force que les chiens sont interdits, malgré la confirmation initiale. L'incident ne s'est pas arrêté là. Non seulement elle m'a agressée verbalement, mais elle a ensuite utilisé le microphone pour interpeller une de ses employées et l'agresser à son tour, devant moi et d'autres clients, lui reprochant avec véhémence d'avoir donné l'autorisation. Ce niveau d'agressivité et de manque de professionnalisme est inacceptable. Si le commerce rend cette personne si aigrie qu'elle en vient à agresser ses clients et ses employés, il est grand temps qu'elle envisage un changement de carrière. Pendant que cette dame s'exerçait à faire régner son ordre de manière tyrannique dans le rayon, l'attente en caisse a également été interminable. Mais le plus dommageable reste le comportement d'une personne qui ne devrait visiblement pas être en contact avec le public. PS : Il est ironique de se faire agresser verbalement pour un chien qui, lui, était d'un calme exemplaire et n'est pas une bête féroce. Rien ne justifie un tel manque de respect."

"Super magasin les vendeurs sont super sympas et avenants"

"J’ai pas trouvé ce que je cherchais mais je suis reparti avec d’autres choses vraiment sympa"