Kiabi

"Très mauvaise expérience chez Kiabi. Nous avons été traités avec un grand manque de respect par l’agent et la caissière, devant d’autres clients. Ma fille avait simplement touché un article et l’avait reposé par terre. La caissière lui a parlé de manière agressive en disant qu’il fallait “le remettre à sa place”, alors qu’il y avait déjà plein d’articles au sol dans le magasin. En plus, avec les nouvelles caisses automatiques où tout se pèse et se scanne automatiquement, on nous a dit que trois articles n’étaient pas passés. Au lieu de vérifier calmement, ils nous ont accusés à tort… Cette scène m’a vraiment marquée. Le regard des autres clients, la honte et le manque de respect m’ont profondément touchée. Depuis, je n’arrête pas d’y penser. Pour mon bien-être, j’ai décidé de retourner chez Kiabi pour rendre les vêtements que j’ai achetés, car je ne me sens plus à l’aise après ce qu’il s’est passé. C’est dommage, car j’aimais beaucoup ce magasin, mais je trouve inacceptable qu’on traite les clients de cette façon, surtout devant un enfant. Passage le 7 octobre 2025 vers 18h30"

"Le 6 octobre au matin, je me rends au magasin pour effectuer un échange et d’autres achats. A la caisse je tombe sur un monsieur très désagréable. Pas de bonjour, pas de sourire. Il m’a parlé sur ton, je vous laisse même pas imaginer moi qui travaille dans le commerce, j’étais choqué… Bref, monsieur, changé de travail, le commerce n’est pas fait pour vous. C’est la dernière fois que je mets un pied dans ce magasin, car cela arrive souvent… Je préfère faire une heure de route pour aller jusqu’à Agde beaucoup plus sympathique."

"On va pas parler des produits qui sont les mêmes dans tout les Kiabi de France. Mais plutôt de la jeune femme des plus désagréable en cabine d'essayage, qui est autaine et méprisante ! Il y a une façon de parler aux clients !"

"Nat R est une excellente conseillère, fort sympathique et pleine de bons conseils :)"

"Responsable désagréable , je ne recommande pas ce magasin ."

"Kiabi est un magasin très agréable et le personnel est à l'écoute de sa clientèle. Il y a du choix pour tout le monde et les prix sont à la porter de toutes les classes sociales. Et j'ai apprécié le coin deuxième vie pour les vêtements 😊. Je le conseille vivement ☺️"

"On est passées au magasin pour un produit très spécifique, et avons été parfaitement bien accueillies et conseillées par Françoise. Elle a su trouver des solutions à tous nos problèmes et nous avons largement trouvé notre bonheur grace à elle. Malgré la somme de travail conséquente ce jour là à cause de la reouverture, des ateliers, animations et du monde, elle s'est montrée aimable, disponible, de bon conseil.. Merci beaucoup Françoise."

"Très bon accueil"

"Ayant reçu une pub, je décide d’aller directement au magasin, alors que d’habitude je commande en ligne, je trouve difficilement le rayons des jeans car il y en a partout, je ne trouve pas la longueur que je cherche donc j’essaye quand même des jeans mais évidemment trop court je ne suis pourtant pas une géante mais bon, je demande à la conseillère en cabine qui me réponds voir avec la conseillère rayons que je trouve difficilement aussi … une seule à ce moment là pour le rayon femme…je redemande où sont les jeans que le site en ligne propose dans différentes longueurs … ah non, on a qu’une seule longueur voir avec internet il vous faut le commander …. Finalement j’ai trouvé mon bonheur chez Gemo à côté qui eux, ne font pas de différence entre les personnes de différentes tailles …. On te dis aller dans les commerces pour éviter leurs fermetures mais pour ça, il faudrait qu’il propose les mêmes articles …."

"J’ai adoré ce magasin, les articles sont magnifiques, j’ai même eu un petit cadeau, les vendeuses sont très avenante. Tout est parfait."