Kiabi

"0 etoiles serait mérité. Vêtement tâché. Je n’avais pas fait attention avec la multitude de vêtements achetés ce jour. Retour chez moi je constate une énorme tâche verte. On me certifie que tous les vêtements sont controlés et qu’un retour n’est pas possible vu la tâche. La vendeuse m’ayant encaissé n’a vérifié aucun vêtement ce jour là et a même oublié un antivol puisqu’elle discutait avec sa collègue d’à côté. Super de remettre en cause l’honnêteté de vos clients et certifier que vos employés vérifient tout sans aucune preuve parce que ce n’était pas vous ce jour là."

"J'ai rarement été confronté à une enseigne aussi peu respectueuse de ses clients. Ayant acheté deux polos sur le site numérique de KIABI ( je suis voisin de son magasin situé en face du Centre Alma mais ne peux m'y rendre puisqu'il est désormais fermé pour cause d'incendie ), ceux-ci ont déteint dès le premier lavage et sont maintenant importables : je l'ai signalé au Service Client de KIABI qui m'a, en retour, demandé une tonne de renseignements ( dont ceux que j'avais déjà communiqués spontanément ! ) ainsi que des photos ... je n'ai depuis eu droit à aucune réponse et ce malgré ma relance. Désormais, je commanderai donc directement auprès d'entreprises chinoises : ce sera moins cher et plus fiable. C'est pour moi fini, KIABI ! P.S. : Nous sommes aujourd'hui le 14 septembre. Cela fait donc un mois et demi que KIABI m'annonçait ici ( sous l'avis que j'ai initialement publié ) que mon problème serait traité et qu'un de leurs collaborateurs prendrait contact avec moi : il n'en a rien été. De même, la succession d'envois de renseignements qui m'ont été demandés par courriers électroniques fin juin et début juillet ( ... il y a donc plus de deux mois déjà ! ) auront constitué une pure perte de temps ; aucun signe du service client de KIABI depuis. Cela confirme mon avis initial sur le peu de considération que cette entreprise accorde à ses clients."

"Bonjour. Une vendeuse en particulier est extrêment aimable et adorable mais en caisse et en cabine une catastrophe très désagréable. Désolée mais je suis honnête je ne reviendrais pas."

"Très désagréable. On sent qu’on dérange, aucun sens du service client. Une vendeuse très mal aimable et hautaine en caisse traditionnelle. Heureusement qu’il existe les caisses automatiques pour ne plus avoir à faire à des vendeuses comme elle"

"Super accueil, j’ai été agréablement accueilli par Lara très souriante! Je recommande !"

"Vendeuse agréable ! Niveau rapport qualité prix les vêtements son nickel"

"Magasin tres sympa et personnel aussi. Je recommande"

"Magasin bien rangée, énormément de choix."

"Très bien, super Top les promos"

"Bonjour, Super accueil de la part de la jeune femme qui travaille en caisse. Ma mère n'avait pas activer de compte pour profiter des réductions et je ne voulais pas déranger le service pour l'activer en caisse mais la caissière a été très honnête sur la date d'expiration des points fidélité et a gentiment proposer d'activer mon compte pour que je puisse profiter des 5%. Un petit geste qui renforce la confiance des clients. Bravo."