Kiabi

"Je suis très déçue de mon expérience au Kiabi de Sarcelles. J’ai demandé conseil à une conseillère du côté femme, mais au lieu de m’aider, elle m’a dit « attends » sur un ton peu agréable et m’a ensuite dévisagée de haut en bas. Ce comportement est irrespectueux et donne une très mauvaise image du magasin. La conseillère en question avait les cheveux noirs et bouclés. Je vous invite à revoir la formation et l’attitude de votre personnel."

"Le 27 sept 2025 2 eme avis, le premier kiabi m’ont répondu du qu’il allait améliorer la fluidité des files d’attente, donc aujourd’hui une vingtaine de clients attendent et 3 caisses ouvertes 🙄effectivement il y a du mieux, mais plus de clients pas plus de caisse. Le problème c’est que vous avez le monopole et vous le savez donc la qualité de service ne sera jamais votre priorité et c’est bien regrettable."

"Alors déjà il faudrait changer votre responsable de votre kiabi. Elle l’appel une collaboratice devant tout le monde ( clients et les employés) et l’engueule pour son retard et autre .. CE N’EST PAS PROFESSIONNELLE ! En tant que responsable tu appelle ta collaboratrice au bureau pour lui faire un point tu ne l’humilie pas devant tout le monde ! Et c’est à cause de responsable comme ça que dans certains magasins vous avez beaucoup d’employés qui ne reste pas ou qu’ils sont en dépression ! Changer là pour le bien du magasin et de l’équipe tout le monde n’est pas fait pour être responsable j’ai entendu son point avec l’équipe mais MDR faites lui passer des vrais test et aussi à son subordonné un homme je pense qu’il faudrait le changer aussi.. bref on a été choqué de la scène car d’autres clients son venue la voir pour lui dire ce qu’ils pensaient."

"Si j’avais pu mettre 0, je l’aurais fais. Scène incroyable à la caisse, la dame commence à scanner nos articles, et d’un coup elle regarde l’heure, dépose nos affaires sur la table et nous souhaites une bonne fin de journée.. je précise qu’elle n’a pas fini de s’occuper de nous. c’est un pure scandale un tel amateurisme"

"Franchement c’est honteux ! On se croirait dans un four à l’intérieur du magasin, aucune clim, on étouffe complètement. Comment voulez-vous que les clients fassent leurs courses dans ces conditions ?! C’est irrespectueux autant pour vos clients que pour vos employés. Mettez la climatisation immédiatement, c’est le minimum de confort qu’on est en droit d’attendre dans une filaire de cette taille, candaleux."

"Le meilleur kiabi, j’en ai fait plein et ça reste celui avec ke plus de vêtement pour enfant. Tout est bien rangé et nickel !"

"J’ai l’habitude de venir faire mes achats dans ce Kiabi, aujourd’hui l’attente à la queue était longue et nous attendions sous la chaleur sans climatisation. C’est honteux, je suis une femme enceinte l’air devenait irrespirable pour moi."

"Aujourd’hui je suis allée faire quelques achats chez kiabi… l’hôtesse de caisse qui s’est occupée de moi m’a juste choquée…. Elle ne me regarde même pas, je pose une question elle m’écoute même pas, elle parle avec sa collègue alors que j’attends impatiemment qu’elle daigne me regarder ou répondre à ma question… Étant donné qu’elle parle à sa collègue, elle est extrêmement lente pour scanner les articles…. c’est la première fois que je vois une caissière comme ça! sérieusement: le respect, la politesse et l’écoute c’est les qualités principales pour faire ce métier… une honte, vraiment !"

"Je m’y suis rendu aujourd’hui. Il fait une chaleur étouffante difficile d’avoir une bonne expérience au sein du magasin ; une climatisation ne serait pas de refus."

"Venu acheter un costume pour mon bal de promo, je suis tombé sur une super vendeuse, Magali, qui a bien su me guider . Merci à elle pour son professionnalisme et sa gentillesse"