Kiabi

"Je viens de passer dans votre magasin, très spacieux beaucoup de choix , Malheureusement je ne sais pas ce que le management fait mais cela fait plusieurs fois que je passe dans le magasin et que je m'aperçois qu'il y a beaucoup trop d'articles sur les rayons ce qui fait qu'il y en a partout car il nous est impossible de les remettre sur leur portant ... Penser à mettre le surplus de vêtements dans votre réserve. Les clients laissent par terre du coup le magasin paraît complètement désordonné"

"Merci à la jeune femme qui m'a fait perdre mon temps et fait faire 40min de route pour rien. J'appelle pour savoir s'ils ont en magasin un article. Elle me répond oui, en ayant bien compris le produit que je cherchais. Arrivé sur place, on me dit qu'ils ne vendent pas cela... Merci aussi à la première vendeuse rencontrée à mon arrivée, qui me répond tout est là en partant à toute vitesse, au lieu de me conseiller comme le ferait toute vendeuse professionnelle (2 passages dans ce magasin, 2 expériences identiques). Magasin à fuir..."

"Vendeuse très désagréable, méprisante quand j’arrive à sa caisse. Je lui sort mon ticket pour mon échange et elle me tourne le dos pour mettre des articles sur cintre. Je vais pas détailler mon échange avec elle mais il serais bien de se former sur la façons d’accueillir les clients. Malgré mon calme et ma patience elle ne prend pas la peine de répondre lorsque je lui dit au revoir. Passage le vendredi 19.09 vendeuse nommée sur le ticket: Sber"

"Bonjour, nous sommes venus cette semaine pour choisir des pantalons et nous avons été renseigné par une jeune conseillère de vente très professionnelle et sympathique qui se prénomme Soïzic et qui a répondu à nos attentes. Elle nous a guidé dans nos choix et si je puis me permettre Soisic a bon goût. Si vous avez l’occasion n’hésitez pas à la demander. Merci Bonne journée"

"Fidèle cliente Kiabi Je suis venue hier à Kiabi Basse Goulaine et j’ai acheté un jean et un gilet sans manches. J’étais un peu perdue dans le choix du pantalon. J’ai été conseillée par Soizic, elle m’a conseillée par rapport à ma demande un jean wide. Je n’aurais jamais pensé qu’un tel modèle puisse m’aller. Elle m’a proposée pour compléter ma tenue un sous-pull. Je ne l’ai pas acheté hier pensant que j’en avais un. Je suis revenue aujourd’hui et j’ai eu la chance de retrouver Soizic. Conseillère très professionnelle, souriante et accueillante, elle a su prendre le temps nécessaire pour répondre à mes attentes, ce qui est rare de nos jours. Quel plaisir d’avoir été conseillée par cette jeune femme. Ça vous donne envie de revenir. Isabelle SAMSON"

"Scandaleux ! Le magasin ouvre à 9h mais les cabines d’essayage elles ouvrent à 10h. Nous sommes 5 personnes à attendre depuis 9h30. C’est évidemment une perte pour le magasin car beaucoup ont reposé leurs articles et on fait demi tour. Quand on demande à la vendeuse pourquoi ouvrir les cabine à 10h alors que le magasin ouvre à 9h elle répond sèchement et sans se retourner que c’est parceque ce n’est pas elle qui ouvre les cabines. Jusque là je ne suis pas invalide et n’ai pas besoin qu’on vienne m’habiller…. Pourquoi donc ne pas laisser l’accès aux clients ??? Du grand n’importe quoi ! J’ai jamais vu ça ailleurs. Très lunaire, pas de cabine pour essayer avant 10h, on marche sur la tête."

"Vendeuse DÉSAGRÉABLE, je viens à 19h pour uniquement rembourser un article après avoir fais 10 minutes de queue, la vendeuse m’annonce de façon très désagréable que ce ne sera pas possible à cette heure, sous prétexte qu’elle a un problème avec une autre caisse et que cela va lui prendre déjà assez de temps temps donc je dois revenir après avoir fait 30 minutes de route. Le client est censé être roi…"

"Pour les colis cela fait plusieurs fois que je vois qu on attend longtemps car les colis en sont pas rangés donc les vendeuses mettent un temps fou a le retrouver on les entends fouiller . La vendeuse me dit Désolée on le retrouvait pas ,pareil a la personne avant moi..... Comme si c'était une fatalité. Peut être il serait bon de s organiser tout le monde y gagnerait."

"Ne respecte pas les horaires affichées"

"Arrivées avec ma fille de 18 ans à 18h30. Quelques vendeuses en pleine discussion de la déco de leurs appartements, bien haut bien fort, tout le monde en profite après tout, pas très professionnel. Nous arrivons aux cabines à 18h55, on nous refuse l'accès (35 minutes avant la fermeture !) en nous disant '' c'est fermé, mais TU as un miroir dans le rayon femme '' Heu pardon mais de quel droit s'autorise-t-on à nous TUTOYER !!! Je précise que ma fille est une jeune adulte mais que ça n'autorise en rien cette aisance. C'est très problématique d'ouvrir ou de fermer les cabines 30 /35 minutes avant ou après ? Par curiosité j'ai regardé les réponses du propriétaire à ce sujet '' c'est pour la sécurité et le confort des clients '' Ah bon et faudrait développer l'argument car personnellement je ne comprends pas ... La sécurité ? Il suffit de faire un point 5 /10 minutes avant la fermeture non ? Le confort ? Le confort de refaire la route pour venir échanger ? Tout le monde n'habite pas à proximité du magasin ! Je ne reviendrai plus à cause de la familiarité des vendeuses et aussi pour mon '' confort ''."