Kiabi

"5 étoiles pour ce magasin d’exception ! Le manager Vincent est vraiment extrêmement agréable et bienveillant envers ses clients. Je vous recommande"

"Très déçue de mon expérience chez Kiabi. Après un achat de 70 € avec 10 € de réduction, j’ai rapporté des articles qui n’allaient pas et on m’a décompté la réduction parce que je ne reprenais pas le même modèle en une autre taille. Illogique et injuste : si le modèle ne convient pas, on perd l’avantage. J’ai essayé d’obtenir des explications auprès du responsable, Mathieu, mais il m’a simplement répondu que « c’est écrit dans les conditions générales » et m’a renvoyée sur internet pour les consulter, sans chercher à me les montrer en magasin. Son attitude était nonchalante et il se contentait de répéter la même phrase comme un robot, sans aucune volonté de comprendre ma situation ou de trouver une solution. Je trouve dommage qu’un magasin qui se veut proche de ses clients adopte ce type de rigidité et manque d’écoute."

"Magasin bien rangé. Le personnel est très agréable."

"Il manque toujours les tailles standard et quand on veut retirer une commande Web puisque les tailles ne sont pas disponibles en magasin, il n'y a jamais personne , nous sommes obligés à chaque fois d'attendre plus de 20 minutes on a l'impression de déranger. Aucun souci, nous ne reviendrons pas dans ce magasin si vous ne souhaitez pas avoir de clients !"

"Je suis sortie très mécontent. L’attitude des caissières n’était pas professionnelle, aucune politesse et une sensation de mépris envers les clients. C’est regrettable car cela gâche complètement l’expérience d’achat."

"Déçue de mon passage en caisse. Les caissières manquaient clairement d’amabilité : pas de bonjour, pas de sourire, j’ai eu l’impression de déranger. Dommage, car le magasin est bien rangé, mais l’accueil laisse vraiment une mauvaise impression"

"Service plus que moyen avec des caissière irrespectueuse"

"Accueil déplorable. Reprise de vêtements sujette à conditions d’humeur de la nana qui devrait changer de métier. Fuyez !"

"Franchement, très mauvaise expérience dans ce Kiabi. Les vendeuses ne sont pas du tout accueillantes, on a presque l’impression de les déranger dès qu’on pose une question. Aucune envie d’aider, réponses sèches et désagréables, on se sent jugé plutôt que conseillé. L’ambiance générale donne envie de partir aussitôt entré. Dommage, parce que le magasin en lui-même est bien fourni, mais avec un tel manque de respect et de considération, je n’ai aucune envie d’y retourner."

"Si vous voulez passez un mauvais moment c'est l'endroit rêvé, les vendeuses sont odieuses, il faudrait songer à une reconversion ! Pire expérience dans un magasin de vente, et les reprises beebs Kiabi sont à évités ! Sauf si vous avez des vêtements de ski à faire reprendre en plein mois d'Août et des maillots de bains en Décembre ! Car la notion de vêtements de saisons est à revoir ! À fuir."