L'Epicerie

"Je n’ai pas pour habitude de laisser des commentaires, mais cette fois, je pense que c’est nécessaire. Je viens régulièrement en boutique et apprécie les produits, mais j’ai récemment été déçue par une mauvaise expérience en caisse. Un article était étiqueté comme soldé en rayon, mais arrivé en caisse, on m’informe qu’il s’agit d’une erreur et qu’il doit être payé plein tarif car il appartient à la nouvelle collection. J’ai demandé à parler à un responsable. La vendeuse (agréable et professionnelle, je le souligne) m’a indiqué qu’elle ne pouvait rien faire et que, selon elle, le responsable ne reviendrait pas sur la décision. J’ai insisté, et elle a malgré tout accepté de le contacter. Son supérieur a simplement confirmé qu’il n’y avait rien à faire, sans chercher la moindre solution. Pourtant, le prix affiché engage le commerçant (Code de la consommation), sauf erreur manifeste (ici, il s’agissait d’un écart de 10 €). Une erreur peut arriver, même minime, mais c’est la façon de la gérer qui fait toute la différence. Le mépris et la mauvaise foi dont le responsable a fait preuve en dit long sur l’enseigne…"

"Nous avons trouvé de très belles robes, un joli haut et un chouette pantalon. La vendeuse était très sympathique et attentive à nos essayages. C'est pas donné donc nous verrons au lavage comment ça tient."

"Accueillie par Marine, très souriante et au petit soin avec moi. La boutique est organisée et propre. Qu’une seule envie : tout dévaliser !"

"Accueil glacial et choix limité de taille (je fais un M/L)."

"Veudeuse NON COMMERÇANTE. BOUTIQUE A FUIR. J’ai acheté un article en fin de série, il est marqué sur le ticket de caisse que cet article n’est ni repris ni échangé. Problème l’article est DEFECTUEUX, lavé à froid, mais doublure qui rétrécit de moitié. Lorsque je suis retournée en boutique, une personne blonde aux cheveux longs très DESAGREABLE m’a répondu de façon très HAUTAINE que l’article n’avait pas été acheté dans cette boutique alors que j’avais le ticket de caisse avec moi ainsi que toutes les étiquettes. Cette venteuse n’a rien voulu savoir car c’était un article en fin de série et qu’il avait été lavé, comment savoir avant de le laver et de respecter les consignes de lavage qu’il allait autant rétrécir ? Je veux bien comprendre les consignes qui sont indiquées sur le ticket de caisse, mais quand l’article est défectueux un geste commercial serait le minimum. De même un minimum de compréhension de la part de la vendeuse serait acceptable, elle ne sait même pas excusée suite à ce désagrément et semblait même rire de la situation."

"Suite a un bon cadeau pour Noël je me suis rendue à la boutique L Épicerie ou j ai été agréablement surpris par l ambiance et l accueil du magasin ainsi tout les produits proposés vraiment de belles pièces et un grand choix. Je reviendrais et ne manquerai pas de le recommander à mes amies!"

"Première pour moi dans cette boutique, j’adore !! De belles pièces avec un bon rapport qualité/prix. Concernant les vendeuses/vendeurs, un sans faute: à l’écoute, de bon conseils, le sourire. La boutique est aérée et chaleureuse. J’y reviendrais très vite 😀 Petite note à la vendeuse qui m’a donnée de super conseils, merci encore ;)"

"Boutique avec de jolis produits mais ternis par une vendeuse nonchalante. Impossible de sortir son nez de son téléphone pour nous donner son avis malgré que ma femme essaye des habits mis à part pour le passage en caisse … et encore …"

"Je connaissais la boutique de Lorient a l'origine mais celle de Bordeaux tient aussi bien ses promesses : de jolies pièces pour des prix correctes ! Vous trouverez votre bonheur pour des vêtements comme les bijoux :)"

"Toujours de très beaux vêtements ainsi qu’une superbe collection de bijoux !! Vendeuses sympathiques et de bons conseils Boutique très bien rangée propre un plaisir d’y aller et de porter leurs articles :)"