Lacoste Outlet The Village Villefontaine

"Si vous êtes à la recherche d'une humiliation publique, gratuite et injustifiée je vous conseille fortement ce magasin. Je m'étais rendue au magasin afin d'effectuer un échange d'un article que j'avais acheté la veille. A ma sortie du magasin les portiques ont sonné dû à un oubli du vendeur. J'ai eu le droit à des regards insistants et rempli de dédain de la part des vendeurs et des vigiles ainsi qu'à un traitement plus qu'inapproprié c'était presque comme si j'avais braqué tout le magasin et que je pouvais pas me permettre d'acheté ne serait-ce qu'une paire de chaussette. Cependant en tant que personne racisée ce n'est rien que je n'ai pas déjà vécu. N'ayant rien trouvé à me reprocher on m'a alors redirigé vers les caisses afin de retirer l'anti-vol puis j'ai quitté le magasin. ça aurait pu se terminer là mais le vigile à décider de me poursuivre en courant hors du magasin comme la grande criminelle que je suis et s'est permis de poser la main sur moi pour me demander d'où venait mon sac à main. Sac avec lequel je suis rentrée dans le magasin où il y a toute mes affaires personnelles et que je possède depuis bien des années. Ce n'était pas mon premier passage dans ce magasin, j'ai effectué plusieurs gros achat, mais croyez bien que ce sera mon dernier."

"J'ai acheté 2 polos Lacoste taille 4 pendant les soldes. 1er lavage à 30 degrés, essorage lent, et là, mauvaise surprise : les 2 polos ont perdu 1 taille !! (Voir photo : à gauche les 2 polos rétrécis, à droite un autre polo taille 4 acheté dans une autre boutique Lacoste il y a plus d'un an... Et qui lui n'a jamais bougé) Au prix de vos polos en Outlet, 158 € pour les 2 tout de même en soldes, le niveau de qualité devrait être au rendez-vous et pas aléatoire. Je suis extrêmement frustré par cette expérience et n'achèterai plus de Lacoste. Il y a d'autres marques très connues pour les polos, moins chères, et dont la qualité est bien meilleure."

"Une horreur pour ce garer bordel Mais la boutique est cool"

"Je recommande vivement"

"Totalement déçu de la qualité du produit qui lache après première portée …"

"Très bon magasin où l’on peut faire de bonne affaire, nous nous faisons très souvent conseiller par Shi qui nous accueille toujours avec sympathie et sourire ! Pas mal de petites et grandes tailles mais très peu de taille standard par contre car magasin de destokage ! Magasin bien agencé et rangé. Les polos basiques sont à 80€ mais pas de colorie noir ou marine."

"Expérience très mitigée. Je suis tombée sur un vendeur particulièrement désagréable, qui m’a interdit de toucher quoi que ce soit… alors que je voulais simplement essayer un polo. Il m’a parlé de manière condescendante, en me tutoyant, et m’a clairement fait sentir que je le dérangeais. Il m’a lancé un “touche pas, touche pas” comme si j’étais un enfant ou pire… puis il a pris le polo lui-même pour me le tendre, limite comme un chiffon. Face à ce manque total de respect, j’ai préféré faire demi-tour. Un vrai rappel que certains employés auraient bien besoin d’une formation en accueil et en respect du client."

"Bonne boutique lumineuse avec des cabines d'essayage assez grande, j'ai reçu un bon accueil et encaisse de bons conseils. J'ai apprécié le point des bonnes affaires proche de tes cabines ."

"Appréciant déjà très particuliérement la marque ainsi que sa qualité et ses valeurs - audacité, ténacité, confiance et transparence - une personne particuliére dans cette boutique a rendu mon expérience chez Lacoste encore meilleure. Elle se nomme Nkew York, et je l'apprécie tout particuliérement pour sa sympathie, son sourire et sa sociabilité. Elle est serviable et toujours prête à venir en aide de nombreuses fois. En demandant à de multiples reprises un polo de tennis taille 12 ans de Novak Djokovic lors de differentes visites, je suis resté tenace, elle regardait souvent à chaque visite la disponibilité, m'aida bien souvent et je pus enfin me procurer le produit tant désiré grâce à son aide. Je pus ainsi pleinement profiter de l'expérience Lacoste en toute sérénité. Encore merci Nkew York pour ta sympathie et ton aide précieuse."

"J'ai été déçu par mon expérience dans cette boutique Lacoste. Le vendeur à la caisse était particulièrement désagréable. Aucun sourire, aucune courtoisie, on avait l'impression de déranger. Un service client très loin de ce que l’on attend dans une boutique de cette marque. C'est dommage, car les produits sont toujours de qualité, mais l'accueil laisse vraiment à désirer. Je n'y retournerai probablement pas si le service reste ainsi."