Lanvin - 22 Faubourg

"Boutique et atmosphère merveilleuse. Tout est réuni pour vivre un moment shopping de qualité. J’ai adoré. L’esprit Lanvin n’a pas d’égal . Merci"

"Un service et une qualité inégalée"

"Client depuis plus de 10 ans j’ai des manteaux et surtout une vingtaine de paires de dbb1… commerçant dans le quartier je viens demander un lacet de rechange pour une paire dont le lacet vient demander de casser dans mes mains. Réponse de la vendeuse nous vendons des lacets 25€? Quand on achète une paire de chaussures à 450€ la moindre des choses est de faire un geste commercial et de remplacer gratuitement des lacets défectueux sur une paire datant de moins d’un an. Très déçu par ce service proche du 0! Revoyez votre politique de sav et soyez plus commerçant vous allez perdre des clients à gratter des 25€ sur des lacets à des gens qui vous achètent plusieurs paires par an.."

"La boutique Lanvin de Paris est d'une élégance absolue, du sol au plafond. L'intérieur est époustouflant : chaque détail a été pensé, jusqu'aux sculptures complexes ornant les murs de l'escalier. Le personnel ? Chic et naturellement serviable, il sublime l'expérience en harmonie avec le cadre. Une visite incontournable, même pour flâner."

"Un cheval et un cavalier sur le roof top"

"Merci, le représentant du service client était sympathique et très attentionné."

"Je recommande vivement cette marque pour son élégance intemporelle et la boutique pour les conseils personnalisés de Sylvain."

"achat réussi pour ma fille. service très agréable et serviable"

"Étant une amoureuse des chats, j'ai eu un véritable coup de cœur pour la trousse nano en forme de chat. Je l'ai achetée via Farfetch, mais elle m'a été expédiée directement du 22 rue du Faubourg. La livraison a été rapide, mais à l'ouverture du colis, je me suis retrouvée sans étiquette, sans boîte Lanvin, avec un dustbag et une griffure visible juste sous la poignée en forme de chat (voir photos). J'ai eu une petite explosion, car j'avais déjà vu un sac à 50 $ acheté de Kyoto dans un emballage de qualité supérieure (mais bon, le Japon, c'est le Japon, xD). Revenons maintenant à mon expérience chez Lanvin. L'optimiste en moi s'est dit que ce serait peut-être le dernier sac en magasin, et qu'il pourrait s'agir d'un modèle d'exposition. Mais le pragmatique en moi a interpellé et m'a demandé pourquoi j'accepterais un produit défectueux alors que j'avais payé le prix fort (une somme qui aurait pu servir à l'adoption de cinq chats ou à ma compensation hypothécaire). Et me voilà donc, une dame sans sac à chat, perplexe, me demandant si c'est la qualité de service que j'attends de Lanvin, et déplorant ce qui aurait pu être, sans parler des frais de port que j'ai payés juste pour admirer le sac chez moi pendant moins d'une journée. Mise à jour : quelques jours après avoir rendu le sac, j'ai découvert que Lanvin avait remis le MÊME sac en vente sur Farfetch. Et je sais que c'est le même sac, car la conseillère Farfetch avec qui j'ai discuté m'a gentiment dissuadée de le racheter. Hélas, j'ai été assez naïve pour penser qu'il s'agissait d'un sac de rechange qu'ils avaient à l'arrière. Je suppose que ce que je considère comme « défectueux » pour un sac à 3 000 euros ne l'est pas suffisamment pour Lanvin. Peut-être que je suis en train de me faire du souci. Ou peut-être que la qualité n'est plus une chose dont Lanvin est fier."

"Monsieur, Nous nous sommes rendus dans votre boutique entre 18h50 pour acheter une paire de chaussures que ma fille désirait ardemment. Nous tenions à vous exprimer toute notre gratitude pour le service exceptionnel que nous avons reçu. Votre équipe a su nous choyer et nous prodiguer des conseils avisés avec une grande bienveillance. Nous recommandons vivement votre boutique et vous remercions chaleureusement pour cette expérience d'achat remarquable."