Loro Piana

"Je tiens à remercier tout particulièrement Nour de chez Loro Piana. À chaque visite, elle fait preuve d’une patience remarquable, toujours prête à consacrer du temps et à faire toutes les recherches nécessaires pour répondre au mieux à mes attentes. Elle reste constamment souriante, agréable et d’une gentillesse rare, ce qui rend chaque expérience d’achat non seulement fluide mais aussi très plaisante. Ce que j’apprécie le plus, c’est que cette qualité de service n’est pas exceptionnelle pour une seule fois : c’est sa manière d’être, à chaque rencontre, et cela mérite d’être souligné. Dans un monde où l’on cherche souvent le vrai sens du service, on aimerait retrouver partout des personnes comme elle, car son professionnalisme et son sens humain font toute la différence. Un grand merci à Nour pour son engagement et son accueil chaleureux, qui donnent envie de revenir encore et encore."

"J’ai eu l’immense plaisir d’être accompagné par Augustine lors de ma visite chez Loro Piana avenue Montaigne. Son accueil a été exceptionnel : chaleureuse, professionnelle et d’une rare élégance dans ses conseils. Elle a su parfaitement comprendre mes attentes et me guider avec beaucoup de délicatesse et de précision. Son expertise et son sens du détail reflètent parfaitement l’excellence et l’image de la maison Loro Piana. Une conseillère remarquable qui rend l’expérience en boutique unique et mémorable. Merci encore à elle, ainsi qu’à la manageuse de l’établissement et l’hôtel d’accueil. Tout était parfait !!"

"Prise de rendez-vous en avance Très bon accueil, personnel très serviable, à l’écoute et de bon conseil"

"Un bel endroit, mais à l’extérieur, parce qu’à l’intérieur, glacial, aucun service client, vendeurs qui pensent être descendants (peut-être) d’aristocrates, ayant une conception du respect de chacun digne de la révolution, ayant une critique non constructive d’autrui, honnêtement, n’allez pas là-bas, c’est toute une organisation à revoir."

"Staff tres impoli, pas du tout accueillant"

"Suivi très chaleureux et professionnel du début à la fin par Nour, personnel disponible et organisé. Je repasserai très vite pour compléter mes pièces!"

"Derrière une vitrine élégante se cache un accueil glacial et condescendant, où les sourires sont aussi rares que les bons conseils. Le comble ? Entendre des critiques sur d'autres clients sur leur physique ou leur tenue, qui plus est prononcées sans gêne, comme si l’arrogance était inscrite dans la charte de la maison. Un service indigne du moindre standing. Quand le mépris devient une ambiance, on préfère faire ses achats ailleurs."

"Honteux"

"Une catastrophe, vendeurs antipathiques et irrespectueux qui n’hésitent pas à critiquer les clients étrangers sur leurs tenues vestimentaires devant tout le monde en plein milieu de la boutique. Je n’ai jamais vu ça …"

"Vos réponses générées par des algorithme n'ont aucun sens. C'est bien regrettable, l'intelligence humaine serait préférable."