Maison Standards

"Attention Maison Standards ne rembourse pas les achats faits en boutique. Mon ami a craqué sur le motif d’une chemisette et l’a achetée en boutique. Il la réessaye plus tard avant de couper l’étiquette mais s’aperçoit comme d’un faux pli au niveau de la couture de l’épaule. Il retourne en magasin et la vendeuse constate. Il réessaye la même chemisette : pareil. La taille au-dessus, la taille en-dessous : pareil. La vendeuse défroisse la chemise : pareil. Et les autres modèles ne lui plaisent pas. Compte tenu des circonstances la vendeuse contacte le service client pour demander exceptionnellement un remboursement : fin de non recevoir. Je le contacte à mon tour par mail : même résultat. On me fait remarquer notamment que l’absence de remboursement figure sur le ticket de caisse (certes mais c’est un peu tard pour avertir) et que la durée de mon avoir a été étendue à un an pour me laisser une chance de trouver quelque chose à acheter dans la collection hiver. La qualité des produits je ne sais pas mais l’expérience client en tous les cas me paraît vraiment bas de gamme et pas très maline : comment espérer fidéliser un client en le forçant à acheter contre son gré ? Nombreuses pourtant sont les enseignes qui remboursent (y compris pour un simple changement d’avis) et dans lesquelles in fine on finit par dépenser bien plus que 115 euros."

"Je ne connaissais pas la marque, le vendeur Nolan a su parfaitement me conseiller pour mon père, il en est ravis! Merci beaucoup je reviendrai avec grand plaisir !"

"Assez déçu, un pull basique made in China a 140€ Surtout pour de la laine et de l’acrylique …"

"Les couleurs et les coupes des produits proposés m’ont tout de suite tapés dans l’œil. J’ai été accueilli par Stéphan qui m’a à trouver mon bonheur, merci à lui."

"Très bon accueil. Patience et gentillesse. Bonne continuation."

"Nous avons été très bien accueillies par Stéphane et son équipe, qui sont toujours de très bons conseil, simples et sympathiques. La qualité des vêtements est au rendez-vous et la boutique propose un vaste choix. En bref : un très bon moment !"

"Merci à Norbert pour ses recommandations et sa gentillesse. C’est toujours un plaisir de passer à la boutique !"

"J'ai acheté un blouson dans la boutique Maison standard du bhv.Je suis très content de mon achat et du service. J'ai été très bien acceuilli et conseillé par Norbert un vendeur très sympathique et pro sur place.Mon premier achat et surement pas le dernier dans cette boutique!"

"Je suis venue sur le stand pour offrir un cadeau. J’ai été accueillie chaleureusement et de manière professionnelle par Norbert, un conseiller de vente très à l’écoute et efficace qui a su me conseiller et répondre à mes attentes. Je reviendrai sans hésiter."

"Des produits au top, Bien conseillé par Norbert et Stéphane."