MANGO

"J'ai acheté un manteau le samedi 4 octobre après midi. On ne s'attend pas un jour d'affluence à être accompagné par les vendeurs mais je suis tombée sur une superbe vendeuse qui m'a très bien conseillée et les autres vendeurs/vendeuses ont tous été très sympa. Une bonne ambiance qui rend le shopping agréable."

"Merci à Frédéric pour son accueil et son sourire, ça fait plaisir continuer ainsi"

"Achat aujourd’hui d’un jean vendeuse peu courtoise peu aimable à la caisse : j’arrive à la caisse elle appelle directement la vendeuse des cabines d’essayer « c’est elle la cliente que tu disais » sans un bonjour ni rien, je ne comprends absolument rien la vendeuse de la cabine arrive et dis ah oui elle a pas deux bermuda un jean oui ok, sans même un mot, je ne comprends absolument rien sous mes yeux , la vendeuse m’encaisse sans un regard très froide , j’ai absolument rien compris à la situation, la boutique est sympa mais alors la courtoisie est à revoir"

"Très bonne expérience hier chez Mango Val d’Europe, malgré le monde et la chaleur pour ce premier jour de soldes. Les vendeuses sont restées professionnelles, souriantes et agréables. Un grand bravo à toute l’équipe pour leur patience et leur efficacité dans une ambiance aussi chargée !"

"Je suis venue en boutique le 31 mai , un samedi. J’ai pu trouver des pieces qui etaient en rupture dans d’autres boutiques. De plus j’ai eu la chance d’être encaissée par une jeune femme qui je pense etre manager qui supervisait le terrain en premier lieu puis qui a fait un renfort caisse pour permettre une pause a sa collegue. Je sais combien les samedis sont complexes dans le retail mais la surface de vente etait impeccable, l’attente en caisse plus que raisonnable. Ce qui me fait ecrire le commentaire est l’attitude ultra positive et bienvaillante de cette personne helas je n’ai pas son prenom. Elle a été sympathique lors de l’encaissement et nous avons parlé des pieces que j’ai acheté elle m’a donné son avis m’a partagé des idees de tenue pour les souliers que j’ai acheté. Elle a pris ce leger laps de temps pour echanger avec moi et a fait de même avec la dame et sa fille avant moi. Etant habitué a faire des achats chez Mango j’ai passé un vrai bon moment et me suis sentie dans une boutique premium grace a cette personne. Je tenais a partager mon feedback et la remercier a nouveau pour ce petit moment qui a rendu mon experience d’achat en belle experience client."

"Je donne un avis parfait grâce à une vendeuse nommée Chloé qui a su me sauver en me donnant de très bon conseils suite à mes questions. Elle a vraiment pris le temps de faire des allers- Retour en réserve pour pouvoir me trouver une chaussure parfaite avec ma robe que j'avais choisi. Très chaleureuse, très souriante, très gentille. Je vous conseille fortement de la garder au plus longtemps dans votre entreprise car c'est grâce à elle que j'ai pu trouver ma tenue tout entière pour un anniversaire ! Merci encore à elle pour son accueil."

"Très mauvais service après-vente. La directrice/ directeur qui ne s’est même pas présenté à moi a refuser un échange de lanière. J’ai commandé une paire de chaussure qui a très mal été conçue puisque la lanière qui maintien la chaussure au pied est trop petite pour n’importe quel pied humain et ils auraient pu me donner la lanière d’une taille plus grande afin que puisse porter ma paire neuve et que j’ai essayé et qui m’allait mais non ; cette demande a été refusée par la supposée directrice du val d’Europe. Je suis repartie avec ma paire neuve qui est immettable et pour laquelle je dois trouver une solution pour pouvoir la porter. A 50€ pour du simili pour une paire importable c’est honteux !"

"Je suis passée au Mango vendredi soir, toutes les vendeuses du magasin ont été aux petits soins, vraiment très gentilles ! C’était un moment agréable où j’ai pu bien être conseillée, merci beaucoup :)"

"Je souhaite dénoncer l’attitude clairement discriminatoire de la dame noire en charge des cabines d’essayage, le 09/04 entre 15h-16h. Elle saluait chaleureusement chaque cliente, échangeait quelques mots et leur demandait même leur avis. En ce qui me concerne : aucun bonjour, aucun sourire, aucun regard. RIEN. Une indifférence glaciale, comme si je n’étais pas là. Ce traitement inégal ne peut malheureusement s’expliquer que par des préjugés RACISTES. C’est inacceptable. Face à ce comportement humiliant, j’ai décidé de quitter la boutique sans rien acheter. Et je n’y remettrai plus les pieds. Il est urgent que ce type d’attitude soit sanctionné : aucun comportement raciste ne devrait être toléré, encore moins dans un lieu censé accueillir tous les publics."

"La gentillesse de Chloé m’as aidé à trouver une très belle robe et son sourire as rendu ma journée plus belle ! Un grand merci !!"