Mango

"Expérience client déplorable. Le personnel a oublié de retirer la sécurité antivol sur un article acheté lors d’un retour. Résultat : impossible de faire retirer cette sécurité en magasin, faute de ticket de caisse, ticket que vous ne m’avez pas fourni, puisque vous ne conservez aucun enregistrement des retours. Je me demande sérieusement comment le stock est géré dans ces conditions. Au final : un article payé mais inutilisable, un service après-vente totalement inefficace. Client régulier de l’enseigne, c’était la dernière fois. Je déconseille vivement à tous ceux qui lisent ce message de fréquenter ce magasin. La directrice elle-même ne fait aucun effort une fois l’achat effectué et n’hésite pas à dire : « Je ne peux pas garder tous les tickets dématérialisés ni vérifier les versions papiers. » Bref, fuyez. Pour 20 € “gagnés”, vous avez perdu un client à vie."

"Expérience déplorable dans ce magasin , L' accueil est froid et la directrice affiche une arrogance déconcertante de plus le stock est très sale et mal rangé ce qui témoigne d'un manque de rigueur total à fuir"

"Acceuil déplorable.. Dans un contexte commercial difficile pour les boutiques physiques, je ne comprends pas que les équipes en magasin ne cherche pas à faire de notre visite en boutique et de notre expérience d'achat un moment agréable. N'attendez pas un sourire, pas un un regard même en caisse où nous sommes face à face . Voilà un bon moment que je voulais partager mon expérience et bien voilà. Les ventes en ligne ont de beaux jours devant elles c'est tellement triste ....😥"

"Hôtesse de caisse très désagréable ! Ma fille a souhaité régler ses achats avec ses chèques cadeaux, et bien que cette enseigne figure sur le site des chèques en question elles ont tout simplement refusé de les prendre et de manière très hautaine !! Nous n’y retournerons pas"

"Ce soir, 3 vendeuses se sont ouvertement moquées de moi à mon entrée dans le magasin : mesdames et messieurs, si vous avez un look un peu décalé, évitez cet endroit, on ne vous accueillera pas bien !"

"Je tiens à signaler que l’accueil dans votre magasin est déplorable. La responsable en particulier, adopte une attitude hautaine et méprisante, ce qui rend l’expérience insupportable. Ayant travaillé un temps en stock avec vous, j’ai pu constater que les produits sont mal entretenus, souvent sales, et que l’organisation est inexistante. L’image présentée en boutique n’est qu’une façade trompeuse, loin de la réalité. Je déconseille fortement ce magasin à quiconque cherche un service de qualité ou des produits en bon état."

"Le service client laisse vraiment à désirer. On a l’impression qu’ils n’accordent aucune importance à leurs clients, et leur façon de parler est empreinte d’arrogance et de manque de respect. On se sent ignoré et mal accueilli. Une expérience très décevante."

"L’expérience dans ce magasin est très décevante. Le manque de professionnalisme se ressent dans tous les aspects, rendant le moment désagréable pour le client. À éviter."

"Direction irrespectueuse"

"Personnel, très agréable De très bons conseils Je recommande Fortement cette boutique avec le personnel toujours souriant surtout la brune à la caisse"