Mango

"Mango... comment dire... J'offre deux cartes cadeaux d'une valeur de 160 euros jusque là, tout va bien. Mon épouse va donc chez Mango centre ville (Ursule) dépenser les cartes cadeaux. Problème, la caissière (gracieuse comme un char à foin) lui rétorque: non Madame juste une carte cadeau le reste c'est carte bleue car pas deux cartes en même temps alors que sur le site Mango ce n'est pas impossible. Bien la fois prochaine, je sais que j'irais ailleurs acheter des cartes cadeaux et plus dans cette boutique"

"On ne va pas se mentir : Saint-Étienne, niveau boutiques pour hommes, c’est un peu le désert du style. Trouver quelque chose de correct sans vendre un rein, c’est déjà un exploit. Il y avait bien Zara, pour dépanner, mais ils ont décidé que le centre-ville, c’était trop mainstream, et ont déménagé au Steel. Très bien pour eux. Pour moi, c’est niet : j’ai juré de ne jamais mettre les pieds dans cet endroit. Quitte à me déplacer, autant aller à Lyon. Heureusement, chez Mango il y a un rayon homme pas trop mal fourni, prix raisonnables, et personnel sympa (ce qui devient rare). On y trouve de quoi s’habiller sans rougir ni hypothéquer son mois. Franchement, c’est un peu l’oasis dans cette savane commerciale. À conseiller à ceux qui cherchent à s’habiller sans finir chez Décathlon ou avec une chemise à fleurs en promo au supermarché."

"Des conseils avisés des vendeuses. Des beaux vêtements de qualités !"

"Magasin bien agencé avec une équipe très sympa et professionnelle"

"Durant ma visite, je n’ai trouvé qu’une seule vendeuse qui a d’ailleurs été très à l’écoute. (Avec un carré brun très court)"

"Les collections sont vraiment sympas et les vendeuses sont toujours agréables, c'est pour cela que je mets 3 étoiles. Cependant, il y a une personne à la caisse qui gâche complètement l'expérience d'achat. Elle est souvent sans sourire, voire désagréable. C’est dommage car cela me dissuade de revenir, étant donné que je sais qu’à chaque fois, c'est cette même personne que je vais retrouver à la caisse."

"Acceuil déplorable je viens faire un retour d article en prévoyant une séance shopping. Le salarié s apprete a procéder au retour sous forme d avoir que j aurai déduit de mes achats. La responsable arrive avec air hautain elle me le refuse sous prétexte que c est un article Mango outlet Je m appretai a faire des achats vu le savoir être de la responsable qui a repris son salarié pendant la conversation je passe mon chemin Je n ai rien dit obéissant aux ordres et a ma grande surprise sur le site je me rend compte que les retours sont gratuits en magasins Merci Mango je suis passé par la poste 8,65€ de frais Pour ma part terminé Mango!! Bonne continuation !"

"Vraiment honteux !! Suite à un problème de caisse, la caissière a voulus me refaire payer, alors qu'elle étais incapable de me sortir le ticket de refus je consulte mon compte qui a été débité de la sommes, je lui montre elle vas voir sa responsable je suppose, reviens et me dis je ne peux rien faire il faut que vous appeliez le service client je garde le sac merci au revoir... Alors je lui demande plus d'explication elle me dis qu'elle ne peut rien faire au niveau de sa caisse et il n'y a que le service client qui peux gérer sa. En sachant qu'on est samedi et qu'il ne réponde que lundi. J'ai du lui demander à plusieurs reprises le numéro du service à contacter, la caissière me disais mais il ne vont pas vous répondre, donc j'insiste en lui disant que je veux le numéro pour appeler lundi. Elle me donne le numéro. J'attends quand même dans le magasin et tombe enfin par hasard sur je pense la directrice du magasin, qui me dis exactement la même chose que la caissière, je lui dis quand même que je trouve la situation abusé, elle prend quand même mes coordonnées et me dis écouter je gère de mon côté je vous appel sans faute lundi ou mardi. J'attends toujours son appels j'ai du régler cela avec le service client qui m'a bien confirmé que c'était à eux de gérer sa en magasin !!! Vraiment honteux de traiter des clients comme sa"

"Belle boutique en centre ville. Personnel très à l'écoute"

"Vendeuse en caisse qui voulait faire passer des clients avant moi alors que j'étais avant même les clients lui l'ont fait remarqué.. et qui discute avec une amie alors que du monde attend les 2 étoiles sont pour le vêtement que j'ai achete"