Orchestra FROUARD - NANCY

"Excellente équipe, les vendeuses sont très pro, agréables, souriantes. Elles sont vraiment de bons conseils Je recommande ce lieu à 1000% Magasin EXTRA !!"

"Un magasin vraiment au top pour les vêtements et la puériculture des enfants ! L’accueil est chaleureux, les vendeuses sont souriantes et toujours de très bon conseil. On y trouve un large choix d’articles de qualité, avec des prix accessibles. C’est un vrai plaisir d’y faire ses achats, je recommande vivement à tous les parents !"

"Un très beau magasin de prêt-à-porter pour enfants !! Les collections sont modernes, colorées et de très bonne qualité. Le personnel est accueillant, à l’écoute et de très bons conseils ! Un réel plaisir d’y faire ses achats !!"

"Très déçu, j'étais juste là une cliente très régulière, mais à la naissance de mon fils qui est arrivé plus tôt que prévu nous avons eu besoin de vêtements plus petits en urgence pour lui , mes parents ont voulu nous dépanner et faire les achats pour nous vu que l'ont était à la maternité, et au passage en caisse ils n'ont pas pu bénéficier des remises, malgré la situation exceptionnelle que nous leurs avons expliqué et toutes notre bonne volonté la seule réponse obtenu à été de me dire vous n'avez qu'à vous déplacée, Je préfère à l'avenir cagnotter dans une enseigne où je sais qu'en cas d'urgence ma famille pourra aussi bénéficier des remises"

"Bon accueil, magasin propre. Le personnel du magasin est souriant. Les tarifs sont abordables"

"Caissière très désagréable avec une femme enceinte de 8 mois et demi. La pauvre femme demandait juste si elle pouvait passer prioritaire car elle ne pouvait pas rester longtemps debout ,cette caissière lui a dit que ce n’était pas un handicap et que même si c’était le cas elle avait qu’à aller dans un autre magasin . Pour ma part ,j’ai trouvé le magasin en désordre."

"Retour refusé. ( article à 11€ donc pas de débat) mais La responsable a manqué de discrétion et a insinué que l’article avait déjà été porté, ce qui m’a choqué et gêné. Bien entendu, si tel avait été le cas, j’aurais pris soin de nettoyer la semelle…cela paraît évident! Concernant les étiquettes , essayer des chaussures à une enfant de 3 ans sans enlever celles ci me paraît compliqué! Évidement sur ce point j’aurais pu y penser mais le ton employé pourrait être différent ! Une expérience désagréable qui ne donne pas envie de revenir. Une impression de passer pour une voleuse. Un peu plus d’esprit commercial en discrétion aurait été apprécié. La semaine précédente le ton était tout autre pour la carte de fidélité…"

"Alors cette etoile n'est pas pour la qualite des vetements (j'ai ete cliente fidele pendant 5-6 ans, avec une carte de fidelite), mais pour le comportement de la vendeuse. On y va pour depenser notre argent et on est accueilli comme des malpropres. Dommage que apres autant des avis negatifs rien ne change. Dommage pour vous, car le client ira depenser son argent ailleur..."

"Nous avons acheté des lettres en rapport avec le prénom de notre nouveau née, bon ils étaient à 1 euro avec la carte je ne vais pas faire des pieds et des mains pour avoir un remboursement mais en tout cas je ne vous les recommandent pas, ou alors prévoyez du double face ou de la colle sous la main, car leur adhésifs est de mauvaise qualité, sois ça colle pas, sois un morceau de papier de l’étiquette reste coller à l’adhésif OU l’adhésif qui reste coller à l’étiquette, ils nous ont été vendu comme « super adhérents » je ne trouve pas que ce soit de la très bonne qualité, alors la remise est tentent, mais passez votre chemin."

"Très déçu de l’attitude du personnel à la caisse. On m’avais offert une robe de baptême pour ma fille j’ai voulu la rendre, elle a senti la robe et m’a dis elle sent la lessive alors que pas du tout. A peine offert je l’avais mis dans ma voiture pour pouvoir la ramener dès que je pouvais. Sans me le dire elle m’accuser de lui avoir mis et de la ramener . Cliente fidèle depuis un moment je n’ai pas cette mentalité de faire ce genre de choses . Et à peine le dos tourner, elle me critiquer déjà en haussant les sourcils auprès de sa collègue. J’etait pas sorti du magasin le moindre respect était d’attendre au moins ma sortie . ( une petite brune et une grande blonde ) . Quand j’ai vu sa je voulais retourner dans le magasin je déteste les gens malhonnêtes qui me font croire qu’elle m’accuse de rien et qu’à peine partie sa rigole dans mon dos !!!"