Orchestra MOULINS LES METZ

"Cliente fidèle, toujours satisfaite jusqu’à aujourd’hui, je suis venue échanger un article trop petit (emballage déchirer sur l’ouverture) et suis tombée sur une vendeuse du rayon éveil très désagréable et sans considération. Je me suis même senti infantilisé par cette vendeuse par la façon dont elle me parlait. J’avais pourtant appelé au pré et on m’avait parlé d’un possible geste commercial (bon d’achat). Je comprends que le produit ne soit plus revendable, mais il y a une manière de le dire. Après tant d’achats dans cette enseigne, j’aurais espéré un minimum de reconnaissance, surtout pour un article à une quinzaine d’euros. Très déçue de l’accueil et du déplacement inutile."

"Un grand merci à toute l’équipe orchestra Augny qui nous a accompagné et aidé à préparer l’arrivé de Giulia. Pour notre premier bébé nous avons eu la chance d’être accompagné et conseillé par des professionnel de l’univers de bébé qui ne cherche pas à vous vendre le produit le plus cher mais celui qui vous sera surtout le plus utile. La conseillère du rayon siège auto connaît également très bien ses produits, et a été de très bon conseils. Mention spéciale à lorraine qui est d’une bienveillance et d’une gentillesse incroyable. Merci à Patricia également pour ses conseils et son professionnalisme, merci à toute l’équipe !!"

"Je souhaite partager une expérience Je recherchais un produit depuis Lyon et il avait en stock celui ci a été envoyé en mondial Relay je suis hyper contente. Je suis tomber sur une équipe formidable bienveillante avec beaucoup de gentillesse Je tiens à les remercier infiniment ."

"suite a mon achats a distance, (introuvable ailleurs) ce magasin a su ce rendre disponible, a l'écoute, trouver des solutions pour satisfaire ses clients, vraiment une riche expérience , n'hésitez pas , merci encore mon fils sera ravi pour noël a bientôt c'est une certitude"

"Sincerement en colere, on a achete un table a langer, le soir tout content on veut la monter impossible car des trous pas a la bonne place! La seule fois ou j achete un truc neuf meme pas possible pour nous de la monter en sachant le prix quon la paie c est honteux plus jamais..."

"Je souhaite partager ma positive expérience chez orchestra Augny. Suite à un mécontentement sur l’achat d’une poussette, nous somme revenu au magasin et la responsable nous a accueillis d’une manière très professionnel. (De même pour les caissières présente). Le personnel de ce magasin est à l’écoute et ouvert à la discussion, c’est que l’on attend d’un magasin physique. Merci orchestra Augny pour votre serviabilité, à bientôt."

"Équipe sympathique et disponible Grande diversité de produits et prix corrects"

"Je trouve toujours dont j'ai besoin (parfois plus), des réponses lorsque nous en avons besoin. Je dirai juste que niveau caisse quand il y a beaucoup de monde c'est assez long mais reçu toujours avec le sourire !"

"Toujours bien reçu dans ce magasin"

"Je me suis rendu chez Orchestra Waves pour acheter une poussette Gazelle. J’ai signalé à la vendeuse qu’elle était en promotion sur plusieurs sites, mais on m’a répondu de manière sèche que ce n’était pas le cas, et que seule une enseigne la proposait en réduction – alors que je lui montrais que c’était bien plus répandu. J’ai tout de même indiqué que je voulais la prendre en noir et j’ai demandé si le cosy était compatible avec ma Priam. La réponse a été affirmative, mais sur un ton peu aimable, ce qui m’a donné l’impression de déranger. Finalement, j’ai préféré aller dans mon magasin habituel, Aubert à Semécourt, où l’accueil est toujours irréprochable : les conseillères sont d’une grande gentillesse, très professionnelles, et en plus j’ai eu la bonne surprise de profiter de -30 % sur la poussette, ce qui m’a permis de faire une belle économie. Et même orchestra semecourt elles sont beaucoup plus sympa"