Orchestra SAINT BONNET DE MURE

"Personnels très agréables Toujours à l écoute et de bons conseils"

"très très très long à la caisse . comparé à celui de Tignieu"

"De jolis vêtements pour les petits et à des prix raisonnables mais il faut faire vite pour trouver les tailles. Avons acheté un très bon siège-auto."

"J’ai rarement vu un tel manque de respect de la part d’une grande enseigne : une queue absolument hallucinante en caisse: 40 minutes d’attente … sans que ça n’ait l’air d’affoler personne parmi les rares vendeurs… Nous avions tous nos achats de naissance à faire, un budget d’environ 1500 euros… nous sommes allés à la concurrence …ce n’est pas ce qui manque…"

"Expérience horrible… près de 3/4 d’heure d’attente en caisse à chaque fois que je viens dans ce magasin…. Une seule caisse sur les 2 ouverte et une lenteur déconcertante… et pourtant les vendeuses ne sont pas non plus dans le magasin en conseil client…. Trop déçue …"

"Très bon magasin et personnel très bien"

"J'aime beaucoup cette enseigne des prix pour tous et un large choix dans la puériculture"

"On nous propose une offre à 10€ des l’abonnement de 30€ pris pour l’année à partir d’un panier à 30€. Je dépense 160€, je ramène un article à 125€ et on ose me dire qu’on me rembourse que 117€ car les 10€ sont sur le panier global mais à aucun moment cela est expliqué en caisse, on t’explique juste que tu as 30 jours pour un remboursement. Et la raison du retour de mon article est qu’il était 15€ moins cher ailleurs. Des vraies arnaques !"

"Une excellente expérience dans ce magasin, je tiens à remercier Céline pour ses explications, son savoir faire et surtout son sourire"

"Retour de mon expérience avec le service après-vente. Nous avons acheté une poussette Cybex début juillet 2025, début août 2025 cela devenait très dur d'ouvrir et fermer la poussette. Nous avons donc remis la poussette au service APV qui a contacté Cybex et qui a renvoyé très rapidement un nouveau châssis à changer. Orchestra nous informe qu'ils ne pourront pas remonter la poussette, que c'est à nous client de le faire. Je cite: faites comme tous le monde regarder un tuto et remonter là, nous ne pourrons pas forcément vous aidez à la remonter vous n'êtes pas notre priorité et nous ne savons pas faire. S'il y a le moindre problème lorsque nous allons remonter la poussette, comment fonctionne la garantie ? aucune réponse. Où est-il indiquer que c'est au client de remonter la poussette ? Nul part. C'est scandaleux en terme de service après-vente"