Orchestra SAINT JEAN DE LA RUELLE

"Je travaille dans le commerce depuis des années, je suis responsable de ma boutique. C’est donc très rare que je poste un mauvais avis, je préfère en poster des bons tant je sais comme ce métier peut être difficile, et que souvent les clients ne s’en rendent pas compte. Mais alors là, je ne peux pas ne rien dire. Je n’ai jamais vu un personnel aussi incompétent, et aussi peu réactif. Je suis enceinte de 9 mois, et suis venue ce jour pour chercher un seul article. Je viens un lundi, jour d’école, à 14h. 2 personnes devant moi, rien d’exceptionnel j’attends patiemment. 30mn plus tard, je suis toujours là, debout, à attendre. Un litige client a lieu devant moi, mais plutôt que de mettre ça en pause pour encaisser une femme enceinte (dans un magasin de puériculture!!), ou d’appeler du renfort en caisse (il y avait 3/4 employés, disponibles, qui papotaient), et bien non. Je suis donc reparti sans mon achat, afin de ne pas finir par faire un malaise dans le magasin. J’y ai renvoyé mon mari, parce que j’en ai vraiment besoin et que l’article n’est dispo que là, mais autrement j’aurai lâché l’affaire. Aucun employé n’a réagit. Je n’ai jamais vu ça de ma vie, et pourtant, j’en ai côtoyé des magasins tant perso que pro. Bref. Les mauvais avis sont PLUS que mérités, idem quand on voit l’état du magasin qui laisse plus qu’à désirer …. Je constate d’ailleurs que cela ne date pas d’hier. Que fait la direction d’Orchestra France ?? Pour être du milieu je ne comprend même pas que cela soit possible et dur dans le temps. 1 étoile parce que je n’ai pas le choix mais si j’avais pu, je n’en n’aurai mis aucune."

"Magasin pas très propre , passé à l’ouverture vers 10h le sol était jonché de papiers et autres , le pire dans les cabines d’essayage, j’ai demandé à une vendeuse à proximité si un nettoyage avait été effectué, on m’a répondu on le fait quand on a le temps !!!! et pour finir attente interminable en caisse"

"Quand je lis le nombre d'avis négatif je me dis que j'aurai du les lire avant d'aller en magasin ! J'ai acheté des vêtements pour mes enfants. Certains ne conviennent pas. Je n'habite pas à côté, mon mari est allé en magasin ce matin pour rendre les vêtements et on lui a refusé le remboursement alors qu'il est écrit noir sur blanc sur le ticket de caisse que le remboursement est possible en respectant les délais évidemment. Je dois à nouveau me déplacer la semaine pour demander ce fameux remboursement! Quelle mauvaise expérience!"

"Très déçu du magasin orchestra. Je me suis présenté ce matin le jeudi 25 septembre à l’ouverture qui est censée être à 10h mais n’a eu lieu qu’après 10h30 donc j’ai dû patienter très longtemps à l’extérieur. Pas très sérieux de la part du personnel."

"Je me suis présenté pour échanger un produit car la taille ne convenait pas. L’employée a refusé l’échange, prétextant que le manteau avait été lavé. Elle s’est mise à le sentir avec insistance, et sa collègue a confirmé qu’il y avait, selon elle, une différence d’odeur entre le modèle neuf et celui que je rapportais. Bref, après m’être énervé et être passé pour un menteur, j’ai finalement obtenu l’échange. Super 👍"

"Bonjour, Je me suis déplacé en magasin ce lundi 8 septembre 2025. Personnel à la caisse désagréable, Très long à encaisser. Magasin en bazar et très peu de taille en rayon. Et pour couronner le tout, j’ai acheté un petit pot légumes du soleil et riz qui est périmé depuis un mois! C’est abusé de laisser ça en rayon! Je n’ai pas fait attention sur le coup car les rayons de nourriture doivent être contrôlée très régulièrement pour éviter ce genre d’erreur! Mon fils a été malade ! Je ne recommande pas le Orchestra de Saint-Jean-de-la-Ruelle! Il est préférable d’aller à celui de Chartres"

"Je partage les avis concernant le personnel, désagéable (il ne faut pas travailler dans le commerce si on ne connait pas les régles de bases), dans mon cas, en plus d'être désagréable, on m'a donné un mauvais conseil qui m'a conduit à l'achat d'un porte bébé inadapté et pour lequel je n'ai pas pu être remboursée. Aujourd'hui je tente de les appeler pour une autre raison, impossible de les avoir au téléphone. Les 2 étoiles vont au magasin que je trouve vraiment super."

"Est t’il normale de fermer les portes du magasin à 18h35 alors que le magasin ferme normalement à 19h ? Ça ne me semble pas très légal et nous étions plusieurs personnes à vouloir rentrer a 18h35 et l’accès nous a été interdit car porte déjà fermé ! Honteux vous n’avez apparement pas besoin de clients…."

"Le magasin ferme à 19h. Je me dépêche après le travail pour y aller. J’arrive à 18h30 devant porte fermée. Ayant travailler dans un magasin également je n’ai jamais fermer les portes à la clientèle 30 min avant. Inadmissible"

"De très belles pièces et de bonnes qualités vendeuses très agréable et de bon conseil"