Orchestra SARCELLES

"J’ai rarement vu des vendeuses aussi désagréables .. dommage car le magasin est grand .. il y a du choix .. mais quelqu’un qui souffle ouvertement et lève les yeux au ciel dès qu’on lui pose une question à la caisse c’est scandaleux .. jamais vu ça avant !!"

"Fermé à 18h45 alors que j’avais un achat important à faire quand j’arrive à 18h45 et le magasin complètement fermé alors qu’il y est écrit qu’il ferme à 19h c’est pas correct de fermer 15 20 minutes avant ses portes"

"Magasin très bien mais il manque souvent du stock et l'attente en caisse est trop longue malgré 3 caissières en service le jour de ma visite. Proposez des caisses libre service sera appréciable. Dommage car les prix sont intéressants."

"Beaucoup de choix dans ce magasin. Les articles sont jolis et de qualité. L’offre de la carte orchestra pour la rentrée scolaire est un avantage car il nous a permis de refaire une grande partie de la garde robe de mes filles. Nous y retournerons avant fin septembre (fin de l’offre). Je recommande."

"Je me suis rendue au magasin Orchestra à Sarcelles dans la semaine le vigile a refusé que je rentre alors qu'il était que 18h40 sur le site internet c'est noté la fermeture du magasin à 19h30. le vigile m'explique qu'il a eu ordre de la responsable du magasin de ne laisser rentrer personne. Je trouve ça inadmissible"

"Magasin très bien rangé avec des caissière aimable ce qui fait que tu peux faire ton shopping en tranquilité"

"Equipe sympathique rangement efficace et ordonné caissiere souriante patiente et a écoute. Rien a redire"

"Orchestra c'est que du bonheur les vêtements sont beaux avec des couleurs chatoyant Même si on n'a de bébé ça donne envie d'en faire !"

"Comportement inacceptable et mépris total du client. UNE HONTE. Je suis allée aujourd’hui au magasin Orchestra de Sarcelles pour un remboursement, car la caissière avait scanné deux fois le même article. Preuve évidente sur le ticket de caisse. Et là, la responsable – désagréable, hautaine et d’une mauvaise foi incroyable – refuse de me rembourser. Elle me dit que je dois ramener l’article qui a été scanné deux fois (c’est-à-dire le seul article que j’ai vraiment acheté), comme si c’était à moi de réparer leur erreur. J’ai le ticket, tout est visible noir sur blanc. Je lui explique que je ne vais pas faire des allers-retours toute la journée à cause de leur incompétence, surtout que mon bébé m’attendait dans la voiture. Sa réponse ? “Vous pouvez rester ici toute la journée, je ne vous rembourserai pas.” Elle me dit qu’elle va vérifier les caméras. Elle affirme ensuite qu’elle n’a personne pour vérifier les caméras et me dit carrément de rentrer chez moi. Un vrai mépris du client. Heureusement, je suis restée ferme. Et là, soudainement, elle trouve des gens pour vérifier : la caissière et le vigile s’en chargent. Après plus d’une heure d’attente, ils confirment que j’ai raison. Elle voit qu’elle avait complètement tort, et la caissière me rembourse pendant qu’elle part se cacher quelque part dans le magasin. Pas une excuse. Rien. Traitement honteux, manque total de respect, aucune considération pour les clients – et encore moins pour une mère avec un bébé alors que cette enseigne est censée être dédiée aux enfants. Ce genre de comportement est scandaleux : on maltraite le client, on le fait poireauter pendant que son enfant attend dehors, et on ose garder cette arrogance jusqu’au bout. C’est une honte pour l’enseigne Orchestra."

"Bavardage entre caissière mais les clientes enceinte patiente , es ce normal ?"