Orchestra THOIRY

"La nouvelle équipe en place mérite d'être félicitée, notamment sa responsable, pour son accueil, sa disponibilité ainsi que ses bons conseils. La collection est vraiment très jolie et très tendance à des prix club attractifs. Ma petite fille de 6 ans a adoré mes achats et sa maman aussi ! Je reviendrai avec plaisir."

"Du bon et du moins bon. Pas de bonjour en entrant dans le magasin pourtant calme. Il faudrait trouver une solution pour classer les bodys (bébé garçon) car tout est mélangé et c’est compliqué de trouver taille et motifs souhaités. En revanche à chaque fois le passage à la caisse est niquel et souriant."

"J’ai été conseiller par la vendeuse « clara » Elle m’a accompagné tout au long de mes achat en me conseillant sur les tailles et les prix , Très agréable avec un très jolie sourire Hâte de revenir faire des achats 😅"

"Super accueil de la part de l'équipe, à l'écoute et de bon conseil ! J'y reviendrais avec plaisir !"

"Je n’ai jamais pris le temps de laisser un avis Google, mais là, c’est nécessaire. Je suis venue dans cette boutique en pensant passer un bon moment, peut-être même me faire conseiller… Quelle erreur. Dès mon arrivée, personne ne dit bonjour, personne ne vient vous voir. J’ai pris sur moi pour aller demander un renseignement à une vendeuse Clara, vu sur son badge. Elle m’a à peine regardée, l’air agacée, comme si je la dérangeais dans quelque chose de plus important (alors qu’elle discutait avec une collègue). Je lui ai simplement demandé s’il y avait d’autres tailles pour un article, et elle m’a répondu sèchement « si c’est pas là, c’est qu’il n’y en a pas », sans même vérifier ou proposer une alternative. Je lui ai demandé s’il était possible de commander, elle a soufflé bruyamment avant de me dire que « ce n’était pas son problème » et qu’il fallait voir ça « en caisse, si elles veulent bien ». Ce genre de comportement est tout simplement inacceptable. Il y a une manière de parler aux clients, un minimum de professionnalisme à avoir, surtout quand on travaille en contact direct avec le public. On sent que Clara n’a ni l’envie, ni la formation, ni la patience pour ce métier. Je suis repartie sans rien acheter, avec un vrai sentiment de malaise. Il suffit d’un comportement comme celui-là pour gâcher l’image d’un magasin entier. Je déconseille fortement cette boutique tant que le personnel ne sera pas plus formé, respectueux, et orienté service."

"Je suis très déçue de mon expérience dans ce magasin. Le 26 juin, j’ai demandé à une vendeuse de mettre plusieurs vêtements de côté, en précisant bien que je reviendrais rapidement pour les acheter. Moins d’une heure plus tard, en revenant, j’ai découvert que le short que je voulais absolument avait été remis en rayon… et vendu à une amie de la vendeuse ! Quand je lui ai demandé des explications, elle s’est contenté de dire : « Je pensais que vous ne reviendriez pas. » Je trouve cela inadmissible. Quand un client demande de mettre un article de côté, surtout un vêtement non soldé, il est normal de le garder au moins jusqu’à la fin de journée. J’avais besoin de cette tenue pour un événement scolaire important de mes enfants (la kermesse), et cette négligence m’a vraiment mise en difficulté. Ce n’est malheureusement pas la première fois que je vis une mauvaise expérience avec le personnel de ce magasin. C’est dommage, mais pour moi, c’est terminé : je ne remettrai plus les pieds dans ce magasin."

"Waw quel manque de sympathie... dure de venir chez vous parce qu'on sait comment on sera reçu, l'impression de déranger fortement. Surtout par Laura en formation c'était écrit sur son badge."

"Magasin petit,pas trop de choix"

"Magasin très bien agencé, des vendeuses agréables, des prix attractifs, je recommande !"

"Super sympa ! Le magasin est bien rangé, on y trouve facilement ce qu'on veut, et l'équipe est bien disponible ! De bons conseils"