Orchestra WITTENHEIM

"Nous nous sommes arrêtés par hasard car le magasin se trouvait sur notre route, nous avons trouvé l’enseigne très vastes avec beaucoup de choix et des rayons bien organisés où chacun peut y trouver son bonheur. Nous regardions les poussettes sans but précis et nous avons été extrêmement bien accueillis, avec des conseils de qualité et une gentillesse qui mérite d’être soulignée! De plus, les prix d’une célèbre marque pour laquelle nous avons craqué défient toute concurrence. Aucun regret sur ce petit arrêt imprévu. ☺️"

"Très déçu par ce magasin. Nous avons demandé un simple renseignement, et la vendeuse n’a même pas été capable d’expliquer la différence entre les produits. Ce n’est pas la première fois que je viens, et à chaque visite, je constate le même manque de compétence et de professionnalisme. Le personnel n’est clairement pas formé, c’est vraiment dommage. Franchement, magasin à fuir !"

"Madame, Monsieur, Je me permets de vous faire part de la très mauvaise expérience que mon amie et moi-même avons vécue aujourd'hui 27.09 dans votre magasin, vers 13h30, à la caisse gauche. . Nous avons constaté qu'elle travaillait au ralenti et entretenait une conversation personnelle avec une autre cliente, évoquant des détails de leur soirée de la veille et d'autres sujets sans rapport avec son travail. Nous avons dû attendre dix longues minutes sans être prises en charge, alors que je portais mon enfant dans les bras. Lorsque j'ai attiré son attention poliment sur ce délai anormal, elle meme pas pris la peine de nous saluer et elle ignoré ma remarque et a délibérément prolongé sa conversation. Face à ce manque total de professionnalisme et de respect envers les clients, nous n'avons pas eu d'autre choix que d'abandonner nos achats sur place et de quitter le magasin sans effectuer nos emplettes. En tant que clientes habituées de votre enseigne, nous sommes profondément déçues par ce traitement. Nous espérons que vous prendrez les mesures nécessaires pour éviter qu'une telle situation ne se reproduise. Dans l'attente de votre retour, nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées."

"Magasin agréable et les rayons sont bien rangés. Le personnel est disponible et très agréable."

"Beau et grand magasin avec beaucoup de référence, très bien rangé"

"Merci a la vendeuse priscillia de crzt conseil pour les couches pour mon enfants suite a son allergie"

"La vendeuse avec les cheveux noir je pense que c était la chef parlait vraiment très mal a sa collègue au niveau des sous vêtements, la pauvre fille , comment on peux être chef et parler aussi méchamment , vraiment honteux de sa part j avais de la peine pour la jeune fille en plus elle parlait pas doucement , je trouve que c est inadmissible de parler comme sa devant les client et aucun respect pour sa collègue, l équipe d avant était mieux."

"En terme de relation clientele avant c'était mieux maintenant ce n'est plus du tout le cas,quelque vendeuse assez incompétente qui ne vous conseil pas & qui ne sont pas a l'écoute du client ! Vraiment insatisfait."

"J’ai longtemps été cliente des magasins Orchestra, aussi bien en Alsace qu’en région parisienne, et il ne m’a jamais été demandé de présenter une pièce d’identité. Lors de ma visite aujourd’hui dans votre magasin, cette exigence, en plus d’être inhabituelle, a été formulée de manière particulièrement désagréable. Cette expérience m’a profondément déçue. Je ne souhaite plus revenir dans cet établissement. Seulement si je pouvais mettre 0/10"

"Je suis passé en magasin récemment et je tiens à souligner la disponibilité et l'écoute de la vendeuse. Elle a été très dévouée et a su répondre à toutes mes attentes avec professionnalisme. Merci pour cette excellente expérience !"